MateRS保时捷版与超级用户同致敬时代

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不久前的2018华为春季新品发布盛典可谓吸引眼球无数,“致敬时代”的全球最顶级旗舰机华为MateRS保时捷版在国内正式发布,同时发布会现场还邀请了20位超级用户,他们都是地产、传媒、汽车、金融、百货、教育、新能源等行业巨头的CEO和高管。改革开放40周年,时代改变了他们,而他们也成就了时代。如此的“星光璀璨”,在手机圈内并不常见,随后华为MateRS保时捷版迅速在高端用户群体的朋友圈刷屏。

华为终端产品线总裁何刚与超级用户发布会舞台合影

发布会第二天,超级用户们受邀探秘东方万国实验室,并参观上海研发中心。参观过程中,华为终端产品线副总裁李小龙亲自讲解,并围绕华为科技创新理念畅谈了研发故事,还深入浅出地讲述了华为眼中的未来手机。

华为终端产品线副总裁李小龙与超级用户合影

华为有多个研究所,位于魔都上海的这个最为高大上。该研究所位于上海张江,地理位置优越,而且环境也是非常宜人。

为什么我把手机换成了华为

大家用的手机,要么是三星、苹果,要么是华为。曾几何时,互联网圈清一色都是苹果手机,不用苹果感觉都无法在这个圈子里混了。但最近两年情势真的变了,越来越多的人开始用华为手机,超级用户李先生如是说。

超级用户李甫先生(右)

李先生:我早年是个十足的果粉,而这次华为MateRS保时捷版的发布,第一时间就对产品进行了体验,对拍照、外观设计非常满意,华为手机在操作系统方面又进行了哪些攻坚?

李小龙:一个系统的成功,最难的还不在于体验和功能是不是强大,而是它是否被消费者和开发者所接受,应用的丰富性才是最重要的。华为手机团队在Android底层代码的贡献功不可没,数以万计的工程师都在Android底层代码替换不合理的代码,以便让手机更有效率,更流畅。华为手机每年做出优化之后,谷歌都会把这些拿走合入谷歌的最新版本中。例如此前华为手机替换了安卓的文件系统,安卓第二年就合到了新的版本中去,这也算是华为手机对安卓生态应有的贡献。

我们重视线下体验

交流中众人得知,截止目前,华为手机全国体验店数量已达到2000家,较去年增长19%,在以质量为基础的情况下实现了较高速度的增长。

此前华为消费者业务大中华区总裁朱平就表示,新零售的一个特点就是生活化、体验化,消费者来到店里,不再仅仅是买手机,而是要体验一个全场景的智能生活。在购物习惯上,消费者也更习惯于到生活商圈进行购买。

体验店的销售人员不仅将为消费者提供体验式服务,分享最新产品资讯,解答产品使用技巧、软件安装、售后等问题,更将倾听消费者声音,了解消费者痛点,为消费者提供更人性化的服务。

紧密合作 更好的服务高端用户

超级用户左琳先生

左先生:面对高端市场布局和产品,如何更好的服务高端用户?

李小龙:我们找到了很多BD(Business Development),会联合一些专门提供服务的供应商,比如:Yhouse餐饮、机场CIP这类的,为消费者提供更多的权益和服务。目前我们也正在筛选华为手机中的高端用户,定期组织一些高端活动,让大家走进华为、感受华为、了解华为。

李小龙还表示,他们也在不断地摸索中,例如和SCC的合作。“会员体系的问题这次就是一次试点。保时捷的车主们会因为某个牌子的车形成一个圈子,但是手机用户可能不会因为某款手机就形成一个圈子。这次尝试是为了今后我们把高端用户维护的更好。SCC有不少85-95年龄段的用户,他们对于风潮的引领作用是不容忽视的。”李小龙说道。

华为MateRS与奢侈品的不同

超级用户米瑞蓉女士

随着讨论的进行和对华为MateRS保时捷版更深入的了解,所有人都有着同样的感受。华为MateRS保时捷版虽然售价相对较高,像是手机中的奢侈品,但它和传统的奢侈品不同。

米女士:华为MateRS保时捷版与奢侈品手机的区别?

李小龙:很多小众奢侈品手机厂商正在逐渐消亡,对于奢侈品手机,奢侈品厂商只能小量研发甚至外包。相比之下,华为手机的高端机从来不会外包,华为Mate系列的每一款手机的研发费用都在1个亿美金以上,包括华为MateRS保时捷版这款手机,有人会说定价高了,其实这款手机挣不了什么钱,因为他在奢侈品的定位上,无法分摊这一亿美金的投入。我们这次也是很奢侈的造了部手机。

严苛的质量保证

随后,李小龙陪同众人一起参观了实验室,并为大家亲自讲解。华为上海研发中心的地下三层,是各种可靠性测试实验室,其中有10米半坡暗室、SAR检测实验室、通讯协议实验室、GCTC气候实验室以及可靠性实验室等。它们将会告诉你,手中的华为MateRS保时捷版会受到多少考验才能最终送达用户的手中。

笔者小结:

此次致敬时代的“尊享之旅”活动也是华为高端尊享俱乐部的首秀,后续还会有参访华为总部、保时捷旅行体验、华为阅读等超级用户活动。华为高管此前表示,华为跨入奢华手机市场,将在华为产品布局高端市场的同时,在用户经营和服务上深耕细作,致力打造华为手机的“超级品牌”,持续为“超级用户”们提供更多高品质的活动和服务。

华为手机的保时捷版是一个绝佳的观察符号,从中可以发现,华为手机的品牌操盘正在发生鲜明的变化。华为手机理性、硬朗、科技驱动的品牌基因,正在融入更多的国际与时尚元素。华为手机高端机型的沟通诉求,在传承整体社会约定俗成的成功标签的同时,也在试图创建一种脱胎于华为血液的普世文化。

来源: 手机之家

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