当汽车驶入一片整洁、有序的园区时，放眼望去，笔挺的柏油马路，高耸的办公大楼，成片的绿色草坪和泛红的五角枫叶，在蓝天的映衬下相得益彰。园区厂房墙壁上涂刷的缤纷色彩也充满着艺术气息。这片现代化与艺术性交融的园区，其实就是韩国水原三星数码城，也是三星电子发源地。值首届中国国际进口博览会召开前夕，笔者实地走访了三星在韩的多个业务版块，近距离去探寻这一颇受多方瞩目的IT类参展企业，始终保持全球领先背后的创新基因。
理念创新：从创新性历史杰作而来，向美好未来而去
企业对于过去和未来的态度，往往决定了企业的现在。位于韩国水原三星数码城的三星创新博物馆（SAMSUNG INNOVATION MUSEUM）， 以3个主要展厅：“发明家的时代（Era of Inventors）”、“企业创新的时代（Era of Corporate Innovation）”，以及“创造的时代（Era of Creation）”，展现了作为全球领先科技企业的三星，对于过去的看法，及对未来的畅想。创新性的历史杰作是科技方面的基石，是让我们生活变得更美好的基础，三星创新博物馆将它们带到一起，并把它们作为三星发展灵感的来源，令人印象深刻。三星的交互式透明显示屏也为展览的趣味性和知识性增色不少。
三星创新博物馆放映厅的短片《Today is the day》，则带给参观者无限遐想：在7分钟左右的未来生活场景展望中，透明度可切换技术、混合虚拟实镜技术、太赫兹医镜技术、水通道蛋白膜、锂空气电池、石墨烯显示屏、无限期内存技术、无线电能传输等一系列面向未来的科技让人应接不暇。同时，逼近真实的场景展现，又令人对其实际应用充满信心和期待：总有一天，我们也能像短片的主人公一样，站在穿衣镜前，仅靠手势滑动，就能看到不同的穿搭效果；把电动汽车停在地面芯片对应的区域，即可无线充电；甚至能把回忆放入无限期存储的载体，在夜晚的漫天繁星中，与爱人一起重温过去点滴……
有时候，淡化现时的荣耀，而去探索未来，对企业而言并非易事。三星创新博物馆则让参观者充分感受到：一如它的名字般，三星对创新的坚定意志和愿景，已与创始人“除了妻儿，一切都要变”的创新理念，融入企业发展的血液，成为企业位居世界前列的基石。
穿过园区的草坪，路过午间在凉亭中热切讨论的年轻面庞，搭乘电梯来到地下，木质的墙面与趣味的喷绘，形成与地上不同的空间氛围。这就是三星C-Lab创新实验室的所在区域。2012年，在国际竞争日趋激烈，颠覆性创新需求不断增长的环境下，三星对组织结构进行创新：跳脱原有组织框架，融合现存公司结构优势和创业文化的独特性，成立三星C-Lab创新实验室。该实验室让全球员工有机会将自己的创意付诸现实，充分激发了员工的工作热情和创造力。
笔者到访C-Lab时， “广场”的一场路演正接近尾声，不断有午间休息的人群聚集到现场，或站或坐，聆听台上创意团队的讲解。据三星C-Lab创新实验室负责人介绍，在三星内部的集智平台MOSAIC（Most Open Space for Advanced Intelligence and Creativity）上，全球员工可随时上传自己的新想法。其他员工则可利用自己手中的虚拟币进行“投资”，最终各项目按“投资金额”排序，并从中筛选1%项目进入最初的路演环节，实时直播，现场投票，再次筛选进入后续的实操环节。截至目前，通过三星C-Lab实验室，涉及美容&健康、VR&AR、新概念设备、儿童等多领域的创新项目得到认可，其中34个项目成功孵化并已独立创业。
如果说理念创新是企业发展的基因，那么组织创新则以灵活巧妙的方式，让创新基因融入三星员工的血液，更切实地将思想转化到行动中。在与时俱进的环境中，为员工、为企业的未来创造更多可能性。
产业创新：从半导体工艺到生物制药生产的巨大势能
于1938年成立的三星，至今已走过80年，目前业务涉及电子IT、金融服务、重工业、建设、医疗、生物制药等多领域。其中，三星电子位居世界500强第十二位。其理念和组织的创新，不仅为自身，也为三星多产业发展提供强劲势能。走在世界前沿的半导体生产工艺即受益于理念创新：尽管投入初期困难重重，但从科技发展历程来看，半导体终会成为整个电子行业的基石，是电子行业发展不可或缺的一部分。
半导体的后续发展证明了三星掌舵者的前瞻力。由代工向自主研发，经多年发展，在Nand Flash（闪存）领域，三星从2002年到至今保持全球第一。2012年9月，三星在西安奠基的三星半导体工厂，生产世界最先进的10纳米级闪存芯片，是世界最早开发的3D半导体技术。三星项目从落户陕西西安，仅用15个月就史无前例地完成了整个半导体工厂的建设。同时，从落地西安高新区到总产值突破百亿元大关，也只用了三年时间，创造了“陕西速度”和“西安效率”。
这样的速度和效率亦在三星生物制药领域得到实现。2011年4月，三星在仁川松岛自贸区成立三星生物制药，并将其作为未来发展的方向之一。投入的长期性、流程中核心技术的相似性，使三星生物制药自然地获得三星半导体领域的相关经验和支持。这些创新经验，更使得三星生物制药能以最新的cGMP设计方法建设：一般7-8年建设投产周期，三星用5年左右即可完成，制造成本比竞争公司少20%。
cGMP（Current Good Manufacture Practices）是生物制药领域的专有名词，指动态药品生产管理规范。规范内容并不深奥，但实际执行并不简单：它要求在产品生产和物流的全过程都必须验证。一个质量完全合格的药品未必符合cGMP要求，因为它的生产过程存在有出现偏差的可能，以致其潜在的危险不能被质量报告所发现。可以说，对于原先在生物制药领域毫无经验的三星而言，能以最新的cGMP设计方法建设，本身即是巨大的创新和突破。至于该领域是否会像半导体一样，在未来释放更大能量，有待时间去验证。
除了半导体、生物制药等领域，更值得一提的是，三星创新的基因还扩展到了更多轻量级的业务领域中，比如三星美术馆Leeum和爱宝乐园，实现多产业协同创新，放大创新势能。在2004年三星美术馆开馆以来，三星美术馆Leeum的数字导游由三星电子提供技术支持，当参观者走到作品前，数字导游会通过画面和声音自动解说。此外，三星美术馆Leeum在2011年开发了数码交互性展示(Digital Interactive Display)，让参观者获得更好的体验。
回顾三星发展的80年，正是全球政治、经济格局不断变化，科学技术迅猛发展的时期。在这一时期，许多名噪一时的企业走向没落，不少未曾预料的新兴企业加速崛起。还好，从创始人李秉哲提出“除了妻儿，一切都要变”开始，三星的发展就埋下了一颗创新的种子，成为其不断成长为参天大树的能量源。在阳光雨露般的悉心经营下，这一创新的动能得以释放出更多能量，从组织，到产业，再到轻量级的业务领域，持续为三星发展注入新的活力。在11月5日至10日举办的首届进博会上，三星也把最前沿的科技产品，以及面向未来的系统化解决方案等呈现在公众面前，与各方共享企业的创新理念和最新成果。这一近距离感受三星创新基因的机会，可不要错过了。
