随着智能手机的大范围普及和产品同质化加剧，行业竞争进入白热化。用户忠诚度日益下降，新机发布会层出不穷，手机品牌如何才能在营销竞赛中脱颖而出？华为作为行业的领军者之一，携手腾讯打出了漂亮一战。
服务覆盖全中国互联网用户的腾讯，拥有19年的数据沉淀，微信和QQ两大国民级社交app月活数超过10亿，全面覆盖用户的各个生活场景。
针对华为的增长目标，腾讯通过微信社交矩阵，凭借强大的数据洞察能力，从策略制定、实施到优化，轻松三步为华为达成惊人的营销效果：目标人群触达17倍增长、目标人群互动23倍增长、广告触达用户换机率高出大盘28%。
Step 1.制定增长策略
围绕华为的增长目标，腾讯从行业扫描、人群洞察、品牌诊断三个维度展开分析：
- 行业扫描：探测到华为与竞品新机竞争胶着，呈波动式增长模式，2017年Q3华为手机增速排名第三，但市场存量达到21%, 这意味着华为拉新速度快、流失也高，保持老用户的品牌忠诚度和换机率，对华为至关重要。
- 人群洞察：数据分析得出，30岁以上的男性用户对华为产品更感兴趣，这一现象在一二线城市尤为突出，这群用户也正是华为Mate系列的目标人群。而P系列和nova系列，则在女性市场和18-24岁人群中发挥“调和剂”的平衡作用。
- 品牌诊断：在华为与竞品的交锋中，高端旗舰机Mate系列是拉动华为品牌增长的主力，成功吸引苹果用户，并促使华为忠诚用户升级，而nova则主要吸引千元机市场用户。
华为产品新增用户比例
基于此，腾讯为华为提出了三大增长策略：
- 渗透定位人群：扎根品牌基础，从产品定位持续捕捉人群。
- 抢夺竞品人群：选择最优增长领域，锁定优势价位人群。
- 巩固本品人群：维系用户关系，管理从持有到关注的人群。
Step 2. 实施增长计划
在增长策略的指导下，腾讯帮助华为将不同产品和不同人群进行匹配，针对不同的用户，传递更符合消费需求的广告信息：
- 针对华为Mate系列，通过聚焦朋友圈，强化产品定位与保时捷、AI 的关联印象，深度渗透偏好高科技、高消费、持机价位3500元以上的目标人群。
华为朋友圈广告：Mate 20 开售
- 针对华为P系列，则通过洋气创意，重点触达时尚摄影人群，凸显产品的摄影优势，成功吸引25-40岁女性、时尚摄影爱好者等中高端价位人群。
华为朋友圈广告：P系列
- 针对华为nova系列，采用明星代言圈粉，再加上产品外观设计和突出的自拍卖点，快速吸引诉求清晰的年轻人。
华为朋友圈广告：nova系列
Step 3.优化增长模式
紧扣“不同人群不同打法”的思路，腾讯进一步细分朋友圈广告指标和互动行为，针对“点击率”、“点赞率”、“评论率”匹配华为不同产品的关键元素，更加直观的吸引用户参与互动。
除微信朋友圈广告外，华为更借力微信搜一搜来推广品牌专区。在专区内，华为的产品和服务集中呈现，为用户提供一站式体验，如：点开发布会直播即可感受身临其境的现场氛围；点击朋友圈广告可欣赏营销创意；@好友互动交流，可进入公众号了解更多品牌信息，也可进入华为小程序商城下单购买新机。让用户从了解品牌到购买实现无断点体验，华为则实现用户资源沉淀的最大化。
此外，华为还尝试了节日营销的创意模式，结合热点潜移默化地传递品牌信息，大幅提升用户互动率和销售转化。
华为2018CNY合作
通过和腾讯的紧密合作，华为营销资产稳步增长，用户触达、长效助力、创新应用等三个层面取得卓越成效：
- 用户触达：借助数据了解和精准触达TA，实现TA覆盖17倍增长，TA互动率23倍的增长，广告触达用户换机率高出行业均值28%。
- 长效助力：将华为的新增用户及广告触达人群按品线进行归类，进一步提升细分人群的品牌忠诚度。
- 创新应用： 在微信搜索中，华为品牌专区的搜索量超过月平均搜索的2倍，点击率达到30%。
在腾讯社交生态的全方位助力下，华为不仅在激烈的市场竞争中实现快速增长，更打造了手机行业品效合一的案例标杆。
