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-2020-
04/21
作者 王蕊
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华为特惠板,省了1045

本人学生党一枚,去年大一开学母亲大人奖励了一台华为P30手机,当时真是爱不释手,通话、拍照、游戏手感超棒,一直在用,前两天手机Wi-Fi连不上了。本人无比悔恨没有对它好一点,两年内磕碰无数依然坚挺,难道被我摔出问题了……勤俭节约是我们的优良传统(实际是穷学生舍不得放弃~~),我想着去华为售后看看是否可以维修。接下来就把到华为手机服务中心的所见所想整理下来:

首先,我在手机服务APP中查询离我最近的一家服务店哈尔滨海关街店,这家店位置比较繁华,隔壁就是哈尔滨新世界百货和正大购物广场,也巧了,离我正好1.2公里,这个位置显示功能要给个赞。

因为是在疫情期间,一进门就看见了一个戴口罩的小姐姐,小姐姐帮我测量体温、登记信息,然后帮我取了号,带我进入休息区等。坐了没多久,大厅的喇叭就响起了我的排队号,一位小姐姐举手在工作台示意,入座后小姐姐开始询问我手机具体问题,我说手机Wi-Fi连接不上了,就想看看什么问题、有没有维修价值。小姐姐帮我登记后开始检查手机,确实是Wi-Fi连接不上后,就把将手机送到维修间让工程师维修去了。等了十多分钟,维修的工程师告诉我说经过工具检测,Wi-Fi无法连接的主要原因是主板出现硬件故障,尝试升级系统也无法解决问题,需要更换主板。

6G+128G配置的P30主板价格是1644元,哇呀呀贵呢……好在工程师又告诉我目前正在举行特惠板活动,我这台P30手机符合活动参与条件(没私修、没进水),如果同意旧主板回收,可以享受599元更换“特惠板”,而且工程师解释说“特惠板”和原价更换的主板是一模一样的,更换后的主板依然享受至少90天的全国联保。

更换同样的主板,相比原价,特惠板优惠了1045元,很合适,我欣然同意,维修时,工程师竟然临时借给我一台Mate30备用机使用是个小惊喜。(据工程师说,华为特惠板支持60多个华为和荣耀机型,机型不同特惠板的价格有点小差别,需要了解价格可以打华为人工客服950800)

拿过备用机后我到休息大厅等候,因为手机有救啦,而且恰逢华为的“特惠板”活动,维修费用也不算高,就轻松的在大厅随意看看,这家店的环境真心不错,舒适的沙发,带充电器的扶手,免费阅读的书籍,随时体验的真机,门店还有一个大屏幕播放手机维修的进展,等待期间还有工作人员来和我说店里提供免费的咖啡和果汁,如果饿了还可以吃小面包(免费吃喝,难道我来到了海底捞???)

大概一个小时,我手里的叫号器震动了,手机修好了,我到取机台领取手机,取机台的工作人员叮嘱了使用注意事项(其实我懂啊……),还赠送给我一个手机充头,并且免费贴了个膜,取机员还说我手机扬声器声音偏小,是因为喇叭防尘网上有挺多灰尘,给手机做了个清洁后声音果然比以前大多了。

从这次维修手机来看,国产手机的服务水平没有落伍。大嘴在最近的P40发布会采访时说“售后服务连续6年国内满意度第一”,作为一名花粉,很早之前就看过《以奋斗者为本》,也拜读过《任正非传》一书,对华为的企业文化很是欣赏,今天去参加了一次华为特惠板活动,原本以为就花钱换个主板,没想到还有这么多惊喜,大嘴吹得牛是真的,体验果然不一般。

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