目前我国慢性病防控形势不容乐观,心脑血管疾病、癌症、慢性呼吸系统疾病、糖尿病等慢性非传染性疾病导致的死亡人数占总死亡人数的88%,导致的疾病负担占疾病总负担的70%以上。为提升国民健康水平,《“健康中国2030”规划纲要》将“重大慢性病过早死亡率”列为健康中国建设的主要指标之一。在防治慢病主题下,加之传统零售药店转型升级速度加快,药店从供应商到健康服务提供者转变必然要求药事服务人才承担更多职责,具备更高的专业服务能力。
面对人才紧缺问题,助力药店人才培养的质量提升,12月17日-12月19日,欧姆龙举办2020欧姆龙健康医疗首席呼吸官训练营,邀请9家连锁药店参加,回归医疗器械服务,聚焦一线店员的专业能力培养,经过紧张的集中学习和系统培训,9位参加培训的药店销售人才全部顺利结业并最终评选出了4位专业奖获得者和5位训练营之星。
2020欧姆龙健康医疗首席呼吸官训练营
梳理知识,总结经验,名师授业解惑
欧姆龙探访各家药店,分析总结药店一线人员服务的不足,针对性制定培训方向。最终邀请数位专业讲师出席训练营活动并进行了主旨授课,课程内容上以雾化器产品及生产线、家用制氧机、呼吸道疾病,营销环境,气质礼仪,销售技巧等多维角度切入,通过体系化课程设置,教学加实践等立体化的知识传播机制,帮助一线店员在专业知识与技能上举一反三,打通了一条关于专业药事服务"往哪走、怎么走,如何走得快、走得稳"的实操通道。
首席呼吸官训练营现场-与讲师互动的首席呼吸官们
另外,本次训练营通过赛事比拼的场景实战演习,为一线店员开阔了专业视野,夯实了理论知识,强化了实际销售能力。参赛呼吸官们热情高涨,纷纷表示训练营“紧张刺激,干货满满,能为未来慢病服务专业化、智能化提供技能储备”。
首席呼吸官训练营现场-实战演习的首席呼吸官们
大咖云集,共话未来,破局行业痛点
现场,云南一心堂药业集团股份有限公司区域经理张文婷、陕西秦唐大药房总经理成江红、华润江苏医药有限公司德信行分公司总经理季海斌、上海药房股份有限公司销售总监王国全、山东燕喜堂医药连锁有限公司采购总监杨燕宁、欧姆龙健康医疗(中国)有限公司副总经理刘京良等多位行业站位高、理论知识丰富、实战能力强的行业内资深专家参与圆桌论坛,紧紧围绕大健康背景下,药店医疗器械的发展经营中的困点与难点,药店工作人员的专业技能提升等内容,做全方位的探讨。
专家们表示疫情常态化的今天,随着健康意识提升,政策更加聚焦、跨界入行增加、进口替代提速等各种因素交织,我国医疗器械行业已进入黄金十年。诱人的市场前景吸引着众多企业加入,“狼多肉少”的情况下如何抓住机遇,抢占市场就需要企业根据宏观环境变化,进行体系调整,以产品力、创新力满足终端客户的产业转型需要;此外,药店需积极迎合百姓需求,转变销售思路和办法,从治已病到治未病,并进一步加强药事服务、慢病管理服务、营销等方面的能力。
首席呼吸官训练营现场-大咖圆桌论坛
首席呼吸官训练营现场-颁奖仪式
一直以来,欧姆龙始终高度重视药事人才梯队的引领、培育和凝聚工作。通过此次训练营活动,欧姆龙为药店专业从业者迅速成长,搭建了平台;同时,进一步加强了药事人才队伍的销售能力,为连锁药店的发展提供了强劲力量,为后疫情时代传统药店医药零售事业的重振与发展,增添了一抹亮色。未来,欧姆龙健康还将继续秉承守护健康的承诺,承担产业共荣的责任,在赋能零售药店人才挖掘和培养上继续深入探索,助力药店人整体的服务价值、专业资质和职业地位三重提升,助力药店人专业素养提升,解决零售药店健康服务专业人才不足的问题,满足公众加速释放的健康需求,推动医疗器械的专业化发展。