进入8月中旬,有两家各自领域领先的中国科技公司一前一后发布了财报,引发了广泛的关注。腾讯8月13日下午发布的财报显示2014年上半年总营收为381.46亿元,同比增长37%;净利润110.68亿元,同比增长36%。几乎前后脚中国移动发布了半年的财报,显示中国移动上半年收入3247亿元人民币,同比增长7.1%,客户总数超过7.9亿户,同比增长6.8%。
这两家在各自领域取得老大地位的公司原本属于两个完全不同的体系,之前很少有战略性的交集和合作。但随着微信的出现以及虚拟运营商的发展,腾讯微信和中国移动进入2014年以来展开了一系列高调的活动。
去年的时候,我写过一篇文章,分析过运营商和微信合作的可能,在我看来广东是中国很多改革项目进行试点的省份,微信和运营商的合作(其实不仅仅是微信了,互联网很多服务都是由广东开始,然后普及到全国各地的)也非常有可能从广东开始。
近日有媒体报道,继6月份推出微信流量红包以来,广东移动再出流量新玩法,8月4日起关注“广东移动10086”微信公众号,即可参与微信流量红包抽奖活动,免费抽奖获得流量红包,并兑换给任意广东移动的手机用户。
广东移动这样的做法如果放在过去,简直是“大逆不道”,在以往看来主打免费的互联网思维是绝对不能用在现金流稳定的运营商上,不过今年随着互联网进一步渗透,我们的传统科技巨头已经且必须开始觉醒,以往的运营模式和盈利点必须改变,必须用现在的互联网思维来和用户打交道,才能持续的发展。
显然,中国移动广东公司这样做了,但做这样的活动背后目的是什么?推动力又来自何方?如何破除改革的阻力这些问题是我们所需要考虑的,今天笔者就和大家对此做下分析。
利用互联网思维,降低参与门槛
相比在几年前优惠活动设置的各种门槛,这次广东移动充分利用了互联网思维,不管是移动还是联通用户,人人可以参与(不知道联通方面作何感想)。广东移动免费流量红包参与0门槛,唯一条件是关注广东移动10086微信账号,抢红包没有省界。而且广东移动也采用了互联网思维中的病毒传播模式,极大的对微信朋友圈的价值进行挖掘,中奖的用户会弹出成功创建流量红包的页面,点击右上角菜单选择“发送给好友”或“分享到朋友圈”按钮完成抽奖,然后朋友的朋友看到这样的消息就会继续参与抽奖,无限的循环下去,导致在一段时间内很多网友惊呼“朋友圈被移动的红包刷屏了”。
广东移动借助微信获取更多用户
我记得早在2013年底时候,腾讯旗下的相关媒体在给微信的代表型公众号做宣传时,就拿到广东移动举例(当时并没有深入合作),彼时广东移动就宣布微信粉丝超过了100万,到2014年8月虽然没有进一步公布粉丝数量,但较之以前翻了几倍不止。前文已经说过,参与抢流量红包活动,必须关注广东移动,借此广东移动可以获取到更多的粉丝,而且运营商因为天然的优势,腾讯微信方面也会给开放更多的接口,以推出更多的服务。甚至将来传统的线下营业厅也会逐渐减少甚至消亡,中国移动营业厅完全可以搬到微信上,现在广东移动实现了微信营业厅的全省统一运营和个性化定制双管齐下的模式。全省统一运营是通过全省的统一支撑,利用全省统一的服务窗口给客户提供统一的优质服务体验,并通过集中建设运营有效降低了运营建设成本。
运营商合作OTT 全面转战流量市场
如果仔细查看中国移动此次发布的财报,我们明显的感觉到一个变化,那就是流量在收入的占比逐步增加,语音通话占比大大降低。财报显示,中国移动2014年上半年数据业务收入1219亿,同比增长27.8%,占通信服务收入比重上升至40.9%。行业正在巨变,运营商和OTT合作已经理所当然,一些拥有大额用户的公司会成为移动们眼中的香馍馍,除了腾讯微信,360、百度、淘宝、安卓市场、掌阅、天天动听、UC等等热门的APP都将会和运营商合作。近日,移动公司携手近20家互联网公司打造首个“免流量联盟”,免流量由单个APP转变为多个APP,免流量领域扩展到电商、游戏、阅读、金融、娱乐、应用分发等六大领域。
总结:不是移动拥抱了改变,而是改变拥抱了移动。