2014年,可以被视为移动互联网井喷的一年。移动行业蓬勃发展,我国5.3亿手机网民中,60.2%的网民在使用移动社交软件。而从线上到线下的导流成为移动互联网瞄准的巨大“蛋糕”,而移动社交APP们也集体打造了一场O2O模式(Online To Offline)的狂欢盛宴。谁都想在O2O这个狂热的概念下分一杯羹,从O2O兴趣社交延伸到O2O生活服务,移动社交APP也是各(hai)显(man)神(pin)通(de)。
微信:打造O2O闭环的野心家
记得曾经在知乎上看过一个问题“为什么微信往 O2O 生活上发力,而不是移动社交”,其中有一个回答让人印象深刻——因为在移动社交已经是老大了。早在微信4.2版本里,开机界面里那句“少发微信,多和朋友见见面”,大概已经解释了张小龙对于移动社交的理解——微信不仅仅是社交。满足用户需求,连接一切创造更多价值,才是微信的野心所在。微信推出的“微信智慧生活”全行业解决方案,以公众号+微信支付为基础,意图实现O2O商业闭环。然而隐藏太深的菜单功能,是否真的能给商户带来增长点呢?熟人社交情景下的商业交易是否会降低用户对微信的依赖度?还有待考证。
陌陌:主打O2O兴趣社交的主力军
如果说豆瓣是兴趣社交1.0版,那么拥有LBS(Location Based Service)基因的陌陌则是移动端的2.0版本。随着唐岩今年2月宣布注册用户破亿,陌陌,这个基于地理位置的移动社交APP也着实刺激了业界的神经。悄悄改变用户的社交习惯,将线上关系转化成线下关系(O2O),“线上兴趣圈子+线下真实社交”成为了陌陌闯荡江湖的“利器”,让其在微博和微信的夹击之间游刃有余。尼尔森网联近日发布的《移动社交用户需求与行为调研报告》告诉我们,移动用户对相同的兴趣圈子有着强烈需求,其中64%的用户给陌陌兴趣圈子功能打了高分,而豆瓣的比例是43%。近八成的移动社交用户参与O2O兴趣活动,其中陌陌用户对O2O兴趣社交活动的参与度最高。
依托LBS功能妥妥地满足了用户对O2O兴趣社交的需求后,陌陌再次火力全开,带着“用地理位置发现一切”的理念,进军O2O全新领域——推出有IM功能的广告平台“到店通”,为线下商家提供在陌陌上的广告展示机会,把年轻有活力、消费欲望强烈的陌陌用户群导向实体店铺。无论是附近的朋友还是附近的群组,近距离的商家必然是近水楼台先得月,用户线下聚会也不必左思右想,乐得轻松。听说陌陌未来会与票务合作,在“附近活动”中加入在线支付功能,看来假以时日,陌陌也能在O2O坐席上抢占一个好位置。
易信:提供O2O生活服务的拼命三郎
自诞生起,易信就被业界视为与微信严重同质化的产品。然而这位亿级俱乐部的新晋成员在细分市场的努力,还是吸引了众人的眼光。除了O2O模式的生活服务平台“易生活”以外,易信还于今年6月高调上线了“拼车族”功能,将社交与生活服务相结合,通过车主和乘客相互匹配,满足用户的拼车出行需求。通过双方在线上的沟通交流,达到线下拼车的目的,线上到线下有效解决用户实际生活需求,易信在O2O生活服务方面的大刀阔斧赢得不少青年白领的支持。尽管月活跃用户数量依然是敏感话题,然而作为生活类O2O的入口,易信也许能通过差异化战略杀出一条生路。
微博:抓住电商O2O稻草的没落贵族
本来微博早就开始了在旅游、餐饮O2O上布局,然而天生擅长媒体、缺乏社交根基的微博却依然在社会化电商上失去了先机。且不论淘宝小广告对用户体验的伤害,微博为电商引流效果最后也证明差强人意。今年微博借助世界杯浪潮,推出多个生活服务点评产品,全面放开微博支付,开启微卖+微博支付模式,打通LBS点评服务体系,试图通过生活点评服务打入O2O大本营。然而良莠不齐的商家成了微博的硬伤,况且比起O2O,活跃度的下降也许才是微博应该亟待解决的重要问题,只能说,且行且珍惜。
移动社交与O2O融合是大势所趋,从兴趣社交到生活服务,移动社交APP也在努力探索多种O2O模式,从线上到线下导流,为用户提供更多便利。如何产生差异化的竞争力,完善商业模式,移动社交的佼佼者们也许还需要费点时间找到合适的办法。