自联想收购摩托罗拉之后,首次针对联想手机业务的开放市场进行媒体交流。笔者有幸参加这次交流,联想集团MBG中国手机业务开放市场业务总经理曾国章先生接受了媒体的采访。曾国章表示联想目前非常重视开放市场,目前包括了整个VIBE平板,其中正热卖的X2、联想笋尖S90产品都是出自于这个业务模块。在联想手机业务中起到了中流砥柱的作用。
“快时尚”理念的引入
快时尚包括两点:一是时尚的设计,必须让大家觉得这个手机时时尚的颜色,时尚的形状;这体现了前瞻性。另外还包括的就是产品推出速度,这体现了整体工业方面的能力。这个理念今年被联想引入了开放市场当中。
前瞻性方面,曾国章表示:要快的推出产品首先在产品规划定义上面不可能看到市场流行了再开始做,一定要有这方面前瞻性,要提前判断。一方面跟上游的合作伙伴有非常全面的合作关系,因为技术趋势也代表产品的未来。在跟上游主要的合作伙伴,无论是硬件、结构或相关应用方面,我们都有非常强的合作伙伴资源。这使我们在规划工艺时能看清楚未来有什么方向能把握好。
新品推出的速度是绝对不能以牺牲研发及产品质量作为代价的。联想在为了达到“快”的目的,加大了更多的投入。在收购MOTO之后有五成的研发团队加入联想,缩短供应链条。北京、上海、厦门、南京和武汉几个研发中心来支撑内部的高效运作,强力支援“快时尚”理念。
“全面”用户导向
在开放市场当中,产品应以用户为导向的。但是从曾国章的话中能够感受到,联想此次不仅仅从产品方面满足用户导向。在营销、销售端整体应该更加以用户为导向。满足用户的一切需求。
开放市场需要“粉丝经济”,但是维护好粉丝并不仅仅是利用“粉丝”进行扩散,粉丝的服务一样非常重要。比如销售环节,购买体验对于用户来说有的喜欢在线上购买,有喜欢在线下购买,我们都是要去进行满足和支持的。在线上的官网、京东、天猫平台都能提供预定的购买。线下联想渠道门店扑到3、4级城市同样可以随处购买服务好最后一公里。
创造系列爆款
目前从X2和S90的营销推广方式来看,联想已经开始以互联网方式为主在转移。S90在事以互联网销售模式非常重要的第一款产品,目前已经得到了极大的关注和认可。这个产品联想希望“比美更美”,这不仅仅是在互联网上面能够制造更大的影响,还是希望在2000左右价格段能建立起来行业的标杆。希望S90不仅仅成功打造到笋尖系列,同时希望单款产品形成爆发。
这是联想手机业务一个转折,在中国这个具备全世界最完善上游产业链的土壤中。中国企业对用户的了解是最清楚的,不管是UI还是审美都已经具备了爆发的潜质。联想S90虽然在外观上与iPhone 6有些相像,只能说明在审美上大家走的比较一致。而自拍等方面已经不比苹果差了,这是一个时机,国内品牌未来以“快时尚”理念希望能给本土用户带来更好的体验。