手机之家资讯中心7月28日消息：于今日下午，国内移动云平台服务商环信B轮融资暨新品发布会在北京JW万豪酒店举行，宣布获得B轮1250万美元融资，由红杉资本领投，经纬中国和SIG跟投，同时宣布上线环信移动客服3.0产品。
此次发布的环信移动客服3.0产品分为两部分：智能知识库和智能机器人，在理想情况下智能机器人可以解决80%的问题，剩下的20%由人工客服解决。知识库则负责不断学习各行业的情况，充实数据库。目前环信的移动客服产品已经签约了4万个付费席位，用户包括国美在线、58到家、楚楚街等互联网企业。
环信成立于2013年4月，是移动即时通讯能力的云计算PaaS平台服务商，通过云端开放的Rest API和客户端SDK包的方式提供给开发者和企业。环信此前已经完成三轮融资：2014年5月经纬中国天使轮投资500万人民币；同年8月SIG A轮投资500万美元；2014年19月红杉资本A+轮投资300万美元。
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