“信任是一种特殊的品质。TA不能被购买，不能被下载，不能立竿见影。这在我们目前的速食文化中算是惊人的品质。信任自己，信任TA人，信任生活，其它的就交给时间吧!ZUK，简单点。”
在8月11日举行的ZUK新品上市发布会上，ZUK手机CEO常程在发布会结束时，饱含深情热泪盈眶地念出了上述这段文字。不仅让现场的听众为之动容，更让外界看到了ZUK品牌的“信任”基因。
信任来源于对细节的把握
有媒体称这是一场关于信任的发布会，常程也一再强调Z1手机最大的不同就是“在细节处保存情感”，一款用着爽的手机应该是为客户的手、时间、风格和情感设计的。为此ZUK的研发团队不断推倒重来，不断地创新设计、优化系统，为的就是不辜负用户的信任。
基于“信任”出发，ZUK手机将所有权限都交给了用户。ZUK Z1很少有预装软件，即便自带的应用程序也可以自由卸载，真正达到了“精简的装，自由的卸”的境界，即使要做到这一点，ZUK付出了不小的代价。
类似这样的细节还有很多：重绘1500+ 应用Icon，用十个月手绘日历，聘请音乐制作人制作整套铃声、提示音甚至包括充电的声音，工程师甚至亲自到校园观察用户手机充电情况，设计细节精细到考虑电源适配器的宽度和尺寸，以应对校园中有限的插头等等。
在为重度用户设计手机之初，就尽量将各种细节考虑进去并不断完善，这些设计灵感的实现，能够给予用户新奇的观感和便捷的体验，这也就是为什么Z1如此值得信任。
信任来源于对品质的追求
针对用户最大的痛点作了专门的优化改进，根治了安卓现在为止的三大顽疾：应用自启、缓存垃圾、内存消耗。
用户对安卓智能手机使用最大的不满，便是越用越慢、越玩越卡，而Z1安全中心的后台清理是全自动的，它可以帮助用户自动清除缓存及各类垃圾，让手机使用更加流畅。
常程表示，Z1虽然是ZUK品牌的第一支手机，却不敢辜负用户对自己的信任，因此Z1在设计中不断苛求极致从而创造了五合一的U-Touch按键。
U-Touch既是为了追求简单点的设计理念，也为了提高用户的操作体验，它将指纹识别、轻触返回上一级、左右滑动切换应用、单击返回桌面、双击打开任务管理器等五项功能集于一个Home键上，成为了市面上功能最多、体验最优的U-Touch。
常程在发布会上，对ZUK Z1进行了深入浅出的讲解，现场掌声、笑声不断，但他自己却表示做出Z1其实有不少的故事和辛酸，而发布会后他最想得到就是用户的回应和信任。
正如常程在专访中讲的那样：“我们的对手有且只有一个，永远有且只有一个，就是用户。我们会不择手段取悦用户。”相信ZUK是值得信任的品牌，Z1是值得信任的手机。