近日,”怒斥号贩子” 事件在互联网上持续发酵,一个专家号被黄牛炒到离谱,普通患者更是”一号难求”。 细思当前中国,医疗行业的绝对资源并不少,但由于种种原因却出现“有病没地方看、有地方没人看”的两难问题,即便是不少三甲医院中,也会出现“忙闲分明”的情况,效率不高成为困扰我国医疗行业发展、提升就医体验的最根本问题。在国家大力推动分级诊疗制度的同时,百度等互联网企业的介入成为打破传统信息鸿沟的一把利器。
百度推出的“百度医生”APP,在专业、正规、权威的基础上,旨在让用户能够以一部智能手机快速预约身边的医生,有效降低预约就诊的时间成本。通过结合了百度语音识别技术、更直观的视觉化操作、以及大数据技术的“智能导诊”功能,即便是老人和小孩也能轻松解决就医难题。
传统的挂号就医、科室乃至医院之间的辗转繁琐,只需借助百度医生即可完成线上初诊、智能推荐对应科室、在线预约挂号等,帮助患者和医生之间实现精准匹配的点对点对接,从而实现医疗资源的合理配置。
“移动医疗是未来的发展趋势。”百度公司总裁张亚勤曾表示:“除了看病这个环节,找医生、约医生、评价医生,以后都可以在网上完成,简化整个就医过程。”百度医生APP的上线,正是通过推广移动医疗,通过打造“三大闭环”,将百度战略中“人与服务”的连接通路在医疗领域彻底大通,提升医患匹配效率及服务体验。
其中,患者可通过百度医生获得丰富的医院科室、专家信息、挂号情况等信息,从而人与服务的第一闭环;在线上完成信息对接后,精准直达医院线下服务团队,从而实现更为高效无障碍的就诊体验,即完成从线上到线下的第二闭环;传统就医过程中的复杂流程,简化为指尖轻松滑动,让看病不仅轻松更能获得最权威、正规、透明的体验,从而贯通百度医生APP的完善生态闭环。
相比起同类产品而言,让百度医生更卓越还有两大原因。一是百度更为强大的技术实力,面对庞杂的医疗大数据,百度医疗能够通过云计算、大数据分析、信息筛选机优化整合等技术手段,让医生问诊变得更为科学准确,避免“经验论”带来的治疗效果黑箱,而LBS、搜索、以及人工智能、语音识别等技术,则让患者与医生之间远程高效对接成为现实;
二是权威医疗机构的加入,百度医生APP上线之后,相继在全国各地与三甲医院、医疗平台、政府部门签约建立合作关系。国内在多个学科领域领先的北京301医院,率先与百度医生签署战略框架协议,中日友好医院、上海市第一妇婴保健院、上海华山医院、广医一院等相继与百度达成合作。从而使得百度医生打造出权威“医疗+”互联网生态联盟,成为患者值得信赖的正规平台。
当前,百度在大数据领域的研究处于世界领先地位,深入医疗领域让互联网科技、权威医疗机构与分级诊疗结合,将带来极大的社会价值,彰显了百度的社会责任感。不断成熟的百度医生APP以及整个医疗业务,在提供信息服务之外,未来也将布局可穿戴设备、人工智能、远程诊疗等,从而打造出由中国人自己完成的智慧医疗生态体系。