零售变革浪潮之下,线下市场价值正在被重估,插上数字化、智能化翅膀的线下零售门店愈加焕发出新的生机,甚至一些在线上火热的互联网品牌,也能倚靠不断升级的线下零售业态,在线下市场同样斩获亮眼销售增量。
荣耀,就是这样一个在2019开年之际,在线下市场取得惊艳表现的“明星”品牌。借助其与京东在线下零售层面展开的密切合作,在刚刚过去的半个月,荣耀笔记本、荣耀手机、荣耀手环等品类产品在遍布全国的京东之家、京东电脑数码专卖店里热销成潮。联想稳居榜首,荣耀紧随其后,成功超越华硕、惠普、戴尔等老牌PC厂商。荣耀的成功逆袭,也引起了业内外人士的广泛关注。
亮眼成绩背后,除了荣耀良好的产品力带来口碑传播转化为实际销量外,小编了解到,京东线下零售模式的助力,在荣耀这一轮漂亮的销量“黑马之战”中功不可没。
双赢联合:京东搭台,品牌“唱戏”
作为国内用户选购电脑数码类产品的首选平台,京东其实在线下布局已久;截止目前,以京东之家、京东电脑数码专卖店为代表的京东线下零售门店数已超过了2千家,在线下市场坐拥如此丰富的渠道体量,荣耀等品牌厂商会选择在合作的同时在京东投置更多货源;而除了渠道资源外,京东的大数据、技术乃至营销层面的支持,为线下门店注入了转型的动力,也为荣耀等谋求渠道突破的品牌在线下更好直面顾客提供了施展“舞台”。
比如,京东会定期对线下门店的店长及店员提供业务培训,帮助线下门店提升运营效率和专业性,帮助他们为顾客提供更好的服务;京东也会邀请品牌厂商如荣耀产品的负责人等,到店进行产品培训,增加店员对产品的了解,以便他们为顾客进行更好的答疑和推荐。
百店招商,联姻京东,成效凸显
回溯过往,其实荣耀与京东线下零售的结盟,源于2018年7月初京东进行的“京东之家百店招商”活动,当时京东电脑数码事业部从既有的456家门店中优选出了100家精品门店向品牌方开放,推动寻求渠道突破与完善的品牌共同拥抱无界零售,为合作品牌提供百家门店同时入驻,店面资源共享、设立品牌陈列专区,提出装修及体验方案、品牌线下促销、销售奖励、落地活动同步落地执行、京东APP自动引流、广告位展示等多种助力政策,荣耀便是在此次活动中“联姻”京东,成长为线下销售的黑马品牌。
线下店面荣耀产品的陈列,是根据厂商资源投放的规模和线下门店实际情况,两者综合考虑的结果。它更适合当地线下消费者对于产品陈列的喜好,同时能够快速协助店长进行线上线下培训推动产品的售卖,以及通过终端大数据分析线下门店周围用户购买习惯和产品喜好,从而形成完整的用户画像,并且针对不用的用户画像设计不同的营销方案,促进更多用户的购买。
模式创新,服务助力,赢得青睐
而且,京东也推出了京东之家、京东电脑数码专卖店店长们非常喜欢的创新模式,小程序,可以为店长创造持续的“睡后收入”,每个店都有一个京东的小程序码,消费者通过小程序能直接购买京东平台的产品;与此同时,店主可以通过小程序上的销售,获取京东相应的返利收益,加上京东定向优惠券的激励,即使在店非营业期间也能获得可观收入,甚至有些亮点门店小程序的收入可以占到门店总收入的一半多,这种模式相应拓宽了门店的受众群,一定程度上,也为品牌们带来了更多的曝光机会。
服务同样也是“加分项”,京东线下门店的特色服务吸粉不少,顾客刚购买的电脑可以直接在店内激活装系统,老旧的电脑可以进店清洗维修,选购的路由器甚至可以享受店员的上门安装等,这些贴心的服务自然促成了顾客对门店的依赖,提升了顾客二次进店率。
显然,荣耀的亮眼表现印证了京东线下零售模式的潜力;变革之下,随着消费模式的提质升级,未来的零售市场将大放异彩,借助如京东之家、京东电脑数码专卖店等线下渠道的转型助推,给了如荣耀等品牌一展身手的机会;同时,也为消费者提供了全新的消费模式和消费体验,未来零售的图景也更加值得期待。