回顾2018年，通讯信息诈骗情况得到有效缓解，诈骗电话的标记次数大幅度下降，骚扰电话成为用户的最大困扰，尤其是不断爆出的用户信息泄露事件，导致骚扰电话情况比较严峻，威胁着用户的通话安全。

日前，电话邦联合中国可信号码数据中心发布了《2018年度骚扰、诈骗电话形势分析报告》（以下简称“报告”），报告基于电话邦覆盖的10.2亿移动终端，并通过自主研发的智能分析算法和数据模型，针对全年的骚扰和诈骗电话进行统计和分析，以便达到快速响应、快速治理的目的。

1、2018年骚扰电话标记总量超2.1亿次，同比下降34.37%

2017年骚扰电话是用户标记最多的类型，这一情况在2018年得到缓解，2018年骚扰电话用户标记总量在2.1亿次左右，同比下降34.37%。

2018年7月，工信部联合十三部委制定了《综合整治骚扰电话专项行动方案》，开展了为期一年半综合整治骚扰电话专项行动，重点对商业营销、恶意骚扰和违法犯罪类电话进行整治，规范通信资源管理，打击非法获取个人信息的行为。通过2018年下半年的整治，骚扰电话情况已明显好转，但还需加强源头治理。

2、2018年骚扰电话号源分布，47.98%由固话拨出

根据电话邦的大数据统计显示，在骚扰电话的号源分布中，固话占比47.98%，手机端占比45.97%。2017年相关部门加强了对固网的监管，所以骚扰号源明显向手机端转移，2018年相关部门对骚扰电话进行了全面综合整治，所以目前骚扰电话在手机端和固话端的分布几乎持平。

其中，以95开头的8位数号码占比4.28%，上升非常明显。在今年的315晚会中曝光了“智能骚扰电话”问题，以机器代替人工来进行拨打，以此来提高拨出频次，1万个号码外呼最快仅需半小时，95开头的8位数号码就是这些“智能骚扰电话”的重灾区，在接下来的时间里，运营商和相关部门需要对此类号码多加规范，同时也需要用户自身提高警惕。

在骚扰电话手机号段分布中，186/185/189情况最严重，占比分别为：7.13%、4.67%、4.26%。作为往年的重灾区，虚拟运营商专属号段170/171已得到有效治理，而186/185号段连续两年“上榜”，成为新的重灾区，需要引起关注。

3、2018年骚扰电话时间分布，工作日活跃度最高

电话邦以一周时间为周期，对骚扰电话进行了统计分析，结果显示骚扰电话整体活跃度无明显峰值，除去周日活跃度最低，其他时间的活跃度比较平均。

4、2018年骚扰电话地区分布，经济发达地区是重点目标，广东省最多

据电话邦大数据显示，在骚扰电话的区域分布方面，经济发达地区和省份是重点目标。拨出骚扰电话量最多的TOP10省份分别为：广东、山东、江苏、河南、北京、河北、浙江、湖北和陕西。其中广东省拨出骚扰电话量最高，占比15.34％，其次是山东省和江苏省，占比分别为8.04％和6.39％。

在城市分布方面，拨出骚扰电话量最多的TOP10城市分别为：广州、北京、深圳、西安、武汉、成都、郑州、上海、苏州和重庆。其中广州拨出骚扰电话量最高，占比6.61％，其次是北京和深圳，占比分别为5.69％和3.10％。

为了给用户提供全面、快速的保护，电话邦自主研发了“天眼”智能分析系统，利用人工智能和大数据技术进行号码通话行为的判别分类和监测预警，并第一时间将分析出的有效标记数据推送至手机终端保护用户免受侵害，同时将数据推送给运营商进行处理，最大限度保护用户通话安全。