华为消费者业务坚持“华为消费者业务的起点和终点都是最终消费者”的核心理念，用创新为消费者创造价值，致力于为消费者打造全场景、智慧化的极致体验，全场景智慧生态获得进一步完善，2018年终端云服务生态体系愈加繁荣，与开发者共创美好应用服务生态。
报告显示，在应用服务生态方面，华为消费者业务通过华为终端云服务构建面向全球的开放智慧生态平台，推行“耀星计划”，创建DigiX创新工作室，构筑快服务智慧平台，激励创新，与合作伙伴和开发者共同打造华为终端用户全场景、高品质的智慧应用和服务。
目前，华为终端云服务正在为全球170多个国家和地区的超过5亿华为终端用户提供围绕数据、应用、出行、娱乐等全场景、高品质的数字生活体验，让终端成为用户的个人助理以及数字分身，带来更美好的数字生活。云空间、智能助手、应用市场、Huawei Pay、天际通、生活服务、视频、音乐、阅读、主题、浏览器等华为终端 云服务产品获得越来越多消费者喜爱。
2018年，华为云空间日新增照片超过1.5亿张 ;应用市场已经在全球139个国家和地区正式上线，为华为终端用户提供安全可靠的精品应用平台，年度累计应用下载量超过1,200亿次;Huawei Pay已支持90家银行，同时支持中国160多个城市公交地铁刷卡，实现了门钥匙、会员卡等功能，并首家支持公民网络电子身份标识(eID) 载入手机 ;天际通出境数据服务覆盖80多个国家和地区，让消费者可以在全球实现无卡一键上网，并提供全球酒店预订、海外自驾租车、旅行指南等高效高品质的出境服务;精品影音娱乐体验也越来越获得消费者青睐，华为视频月活用户数超过8,000万，华为音乐月播放次数超过42亿次 ;华为阅读为消费者提供超过60万册 的精品图书，华为主题年度累计下载量超过7.3亿次。
截止到目前，持续拓展维护以终端云服务为核心的华为终端开发者联盟共为开发者开放47项最新能力及服务，累计API共883个，从开发、推广到变现的全周期助力开发者;通过“耀星计划”、 DigiX极客创新竞赛、华为开发者日、公开课等活动，全方位赋能、激励、连接各梯队开发者。2018年华为终端全球注册开发者数量已经超过56万，合作伙伴收益同比增长 超过100%，生态体系愈加繁荣。
此外，在研发方面华为终端云服务遵从GDPR和相关法规，落地差分隐私技术，把用户隐私保护作为第一准则 ;联合业界创建安卓绿色联盟，通过AI技术对病毒、广告、仿冒、隐私等恶意行为进行检测，确保用户更安全的应用 体验 ;Huawei Pay联合有关各方率先发布手机盾、NFC标签支付、卡码合一、电子证照等创新应用。
2019年，华为消费者业务将秉持“华为消费者业务的起 点和终点都是最终消费者”的初心，在5G、人工智能、 AR/VR等核心技术领域不断创新，坚持全场景智能生态 战略，为消费者打造全场景、智慧化的极致体验，引领行业变革。华为终端云服务也将进一步携手广大开发者共同为全球用户带来更美好的数字生活体验。
