到小店买两根萝卜，顺手买了台新手机。
确实，买菜时顺带买了手机，怎么听都“不靠谱”。但这个世界从不缺“真的勇士”，最近还真就有人这么做了。
4月17日，三星举办新品发布会，三星Galaxy A70、A80等产品亮相。次日，数码博主 @吴小杰WJie 便在南锣鼓巷苏宁小店看到新机在售，发问难道苏宁小店也开始卖手机了？ @北京苏宁 官微在评论区回应“上午我们已经卖好多了。”
此举引来一众围观者，有言论称，苏宁看样是借助苏宁小店等下沉渠道，打造中国手机销售第一渠道。而据业界风云汇了解，此番苏宁小店卖手机还仅是试点，尚未大面积铺开，但借助小店线上推广早已经全面推行。
所以，我们既不应急着描未来，也不应直接摇头，还是就事论事理性分析，看其意欲何为。
实验性质的探索
基于战略定位，苏宁小店既是社区便利店，又是菜市场，还是社区服务中心。无论哪一种角色，在店内卖手机都显得有那么一丝违和。
项庄舞剑，意在沛公。
首先，苏宁小店解决的是触达难题。
去年，苏宁快消集团常务总裁卞农曾宣布，2018年要开1500家线下小店。目标超额完成，截至2018年12月31日，全国建成的苏宁小店已有4300多家。这些小店覆盖全国70座城市、20000个社区、6000万家庭用户。
在苏宁小店把新款手机放在收银台附近，或者其他较为显眼的展示处，吸引进店消费的用户，从而达到触达目的。@吴小杰WJie 发出的照片中，恰好就有用户在手机商品前驻足。据悉，用户可以在现场体验，线上下单，然后由物流人员负责配送上门。这实现了货找人，用户不需要再跑到社区生活圈以外的商业圈购买。
其次，苏宁小店解决的是信任问题。
便利店、菜市场卖手机，之所以会给人“不靠谱”的第一印象，很大程度上是受手机交易过程中存在的信任成本影响。正规渠道、正规厂商对应的是更多保障。苏宁小店虽小，但有苏宁品牌的背书，各方面的风险可控的同时为用户带来统一的体验。
此外，苏宁小店在商品之外还提供一系列便民服务。比如去年9月份，苏宁小店与同城帮正式签约，在店内开展回收旧手机业务。对于用户而言，苏宁小店内的工作人员或许都已经熟识，信任已经在彼此之间建立。
苏宁自家平台也有以旧换新服务，数据显示，2018年苏宁以旧换新的订单量增长75%，2019年Q1增长达到96%。未来，从卖旧手机到买新手机的操作都在苏宁小店内完成，并不是没有可能。
综上，苏宁小店目前展示的手机仅仅是以营销为主。苏宁从渠道着手对手机销售做出的探索，至多只能称为是一场实验。而身为第一个吃螃蟹的人，苏宁唯一能做的便是把所有可利用的资源充分调动，以求实验结果尽可能接近预期。
渠道变革已至
手机行业，近来几年都不太乐观。
主要是因为经过此前多年发展，市场已经从大面积普及的增量市场转向存量市场。
Counterpoint数据显示，2018年全球智能手机市场出现首次下滑，全年出货量14.983亿部，比2017年下降4%。国内市场，据赛诺统计2018年销量排名前9的品牌中，vivo、小米、荣耀和华为销量同比增幅分别为3%、7%、13%和29%，其他品牌销量都呈现不同程度的下滑。
因此，手机厂商以及零售玩家纷纷试图扭转颓势。一方面是做产品创新，激发用户的换机欲望，因此各式各样的全面屏形态才纷涌而出。另一方面，则是从渠道发力。打造多元化渠道，补齐原来未能覆盖的场景，挖掘潜在的消费力。
我们主要看后者，自电商崛起之后，手机乃至整个3C数码市场的销售渠道都发生了翻天覆地的变化。中关村、华强北这两大传统商场的衰落就是例证。
其中，中关村更为明显。据业内人士回忆，1999年海龙大厦刚开盘，商铺便被哄抢一空，当时的日均客流量能够达到三四万。一度被称为中国硅谷、IT摇篮。而后期苏宁、京东等电商发力，价格更加透明、操作更加便捷，用户购买习惯逐渐被搬到线上，对线下造成严重冲击。中关村也就此走下神坛，现在转型做办公楼、孵化器也不见起色。
但是近年来，随着线上流量红利耗尽，纯电商的手机零售增速放缓，竞争环境恶化，放眼望去一片红海。各大电商平台纷纷开启渠道下沉，无论是新零售还是智慧零售，基于双线融合的全场景零售，成为风口。
占据双线优势的苏宁，在新形势下成为“香饽饽”，市场主流品牌几乎都已经与其签订战略合作协议。
1月18日，小米集团联合创始人、中国区总裁王川现身南京苏宁总部，与苏宁易购总裁侯恩龙等高管团队共同召开了2019年战略合作沟通会，会上明确手机业务是苏宁小米双方2019年战略合作的重点。
OPPO在4月10日发布旗舰新品Reno之后，也与苏宁正式签订2019年战略合作协议，借助苏宁销售渠道预计2019年销售增长达到100%。与vivo和三星签订的战略合作协议中，定下的销量增长目标分别为200%和300%。
重返中国战场的三星，4月17日联手苏宁在南京苏宁总部举办新品国内发布会，可见其对苏宁渠道之重视。作为深度合作伙伴，苏宁也第一时间把三星Galaxy A70等手机放置苏宁小店内展示销售。
多元化的渠道已是手机销售的命门所在，但线上与线下绝不是左右互搏的关系，成功不应仅存于一端。苏宁的布局，打通线上线上，做到了相辅相成。这在苏宁小店卖手机一事中也有体现，线下门店不仅完成向线上的引流，更对其他业务起到推动作用。
比如苏小团。今年年初苏宁小店正式开启社区拼团，苏小团可以简单理解作与苏宁小店配套的拼购。扎根于社区，苏宁面向全球招募十万个团长，借助微信、App等工具，通过社区居民共同购买、统一配送实现更大的让利空间。
能掀起多大波澜
4月29日晚，苏宁易购发布2019年第一季度业绩报告。当季苏宁易购营收622.42亿元，同比增长25.44%。
全渠道商品销售规模为869.26亿元，其中线上平台商品交易规模为541.24亿元，同比增长36.09%。线下，截至2019年3月底，苏宁各类店面合计已有12329家，其中自营店面9758家。
苏宁小店卖手机虽仍需观察，但野心却就此显露无遗。
中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布的《2018年中国家电行业年度报告》显示，2018年中国家电市场全渠道销售规模为8104亿元，苏宁占比22.1%，持续领跑全渠道第一。线下市场渠道优势更为明显，占比达17.5%。
从线下到线上，从家电到手机品类，苏宁想要把已经建成的优势进一步延伸拓展。如业内人士分析，苏宁在试图打造中国手机销售第一渠道。那么，接下来其到底能够掀起多波澜？
苏宁目前最大的优势，其实还在于下日趋强大的零售云平台。苏宁零售云瞄准的三四线城市及乡镇市场，整合苏宁内外部供应链、销售、物流、金融等全价值链资源，旨在向合作伙伴输出智慧零售能力。
经改造之后，2018年零售云平均单店销量增长1倍，库存下降80%，运营成本下降40%，整体效益提升140%。4月29日，苏宁石家庄大区第100家零售云店正式开业，加盟商高老板透露，三个月前加盟的上一家门店，开业销售完成率已达150%。
截至目前，苏宁零售云在全国范围内已经开店2700家。2018年苏宁零售云已经覆盖全国超过1500个区县和3100个乡镇。中国有将近700万家包括夫妻店在内的小店，贡献着整个零售渠道的40%的出货量，苏宁如若把它们成功激活，蚂蚁雄兵可以带来的想象空间无需多言。
另一方面，前文已经提到，苏宁小店与苏小团等业务之间已经实现线上线下的联通。随着布局的深入，将会有更多的连接点出现，从而编织出一张线上线下全覆盖的大网。
3月18日，苏宁宣布全国第5000家苏宁小店在成都正式开业。年初，张近东更是定下了开店15000家的目标，苏宁小店也已不再局限于一二线城市。与苏宁零售云一道，苏宁的渠道变革路线逐步清晰。
线下+线上、自营+加盟，能否建成中国手机销售第一渠道有待检验，但在这一过程中，渠道的下沉以及潜在红利的挖掘，无疑十分可期。
