苹果CEO库克针对提高中国维修策略进行反馈

手机之家资讯中心4月2日消息，上周包括中央电视台在内的中国重要媒体，批评苹果iPhone手机在中国政策为更换与修复零部件，而不是像美国一样从新更换设备。此外还披露苹果公司对中国记者的反应并没有提供足够的重视。上周六苹果公司也在网上表示，保修政策在不同的国家是不一样的，然而今天苹果公司首席执行官库克已经公开表示，改变在中国的维修政策。

库克说：“对于这个问题缺乏外部沟通，许多消费者猜测是苹果公司傲慢所导致的，为此我们对消费者表示诚挚的歉意。”苹果将提高iPhone 4与iPhone 4S的维修策略，提高苹果在中国授权的服务提供商的监督力度和培训强度，并针对中国客户单独打开一个网站，可以使苹果公司更容易的接触中国消费者的反馈。