继京东(JD.COM)全网独家首发海信MIRA全线新品之后，京东与海信再次联手，共同推出“30天包退包换”的售后服务新政。相比“7天包退、15天包换”的国标，这一新政的推出在让消费者享受到更加放心的手机购买体验的同时，也展示出京东、海信联手提升手机消费服务体验的实力与信心。
图1：售后服务升级至30天：http://sale.jd.com/act/FH5rWlfJqpetTK.html
据介绍，新政推出后，凡在京东购买海信通信终端产品，包括手机、上网卡、数据卡的消费者，其包退、包换期限将由国标的“7天包退、15天包换”，调整为“30天包退包换”，即在30天内，如出现产品质量原因造成的问题，即可通过线上或是线下方式，免费退货或换新。
大大延长的包退换新政，也因此成为业内新的售后服务标杆。业内人士分析，此举是两家企业优质售后服务体验的一次合力，将为双方带来更为独特的竞争优势的同时，也将对现有的手机售后服务产生积极的推动作用
目前坐拥1亿注册用户的京东不仅是中国手机零售第一的零售商，更是已经具备了“售后上门”、“售后100分”、“售后到家”等多项优质售后服务体验的平台，而海信更是在全国具有庞大的服务网点，两者的相互携手“30天包退换”新标，在为消费者带来更加放心、安全的手机网购体验的同时，也将让网上购物送货到家，网上售后服务到家的购物体验进一步达到极致。
目前，为迎接“海信智能手机售后服务全线升级”，京东还同步举行了“购热卖机MIRA970 晒单赢100元京劵”活动。2013年9月15日18:00前，购买MIRA系列手机并参与晒单活动的消费者就有机会获得100元京券，其中电信版EG970、移动版T970、联通版U970每款机型上限100名。另外，其它型号的海信手机在京东同样也有超实惠的促销降价活动。
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来源: 手机之家