“过去的十来天，可能是锤子科技创立以来最艰难的十来天，我们的产能比计划中的最坏结果还要差”，这是锤子手机近日对于其锤子T1出现问题的解释。俗话说，初生牛犊不怕虎，这一次，罗永浩这头蛮牛真的怕了。
罗永浩人生经历复杂，辍过学、卖过车、教过书，可以说其彪悍的人生确实不需要过多解释。2012年5月，其创办了锤子科技，一头扎进了科技行业。当时，中国的手机行业正是蓬勃发展的时候，消费者对于手机的渴求也是如狼似虎。手机品牌扎堆发布，除了现在市值100亿美元的小米科技，任何一家IT品牌或者是互联网企业都对手机行业信心满满。
但2年过去了，锤子科技起了个大早，却赶了个晚集。
罗永浩包装其锤子T1，主要采用情怀为主，产品为辅的思路。以攻击型的强势营销聚集消费者目光，利用个人崇拜打造其自身的粉丝经济。处处以苹果手机为目标的它，如今伴随着锤子T1在7月8日正式出货，战果可以说已失败了一半，网上骂声阵阵。
锤子手机T1质量问题频曝
罗永浩做手机，得以其身边朋友的支持，如创办陌陌的创始人唐岩等人。但是手机生产的模式进入到今天，全然不是当初能以一己之力成功的时候了。以今天小米印证成功的互联网模式为例，设计、研发再到供应链备货、质量管理，最后再到成品售卖，售后服务环节，可谓是丝丝紧扣，牵一发而动全身。
抛开设计，锤子手机在供应链和质量管理方面已经被打上了失败的标签。
7月8日，锤子手机小批量发货，三天后网上已是哀鸿遍野，各种吐槽帖层出不穷。其中最关键的就是用户对于锤子手机质量问题的投诉。
主要表现为：
1.锤子手机做工不佳后盖有裂缝
图片来自于互联网
我们知道锤子手机T1采用的是正反两面的玻璃材质，中间以树脂材质作为夹层，总体上来讲是一种三段式拼合的设计。这实际对于生产线的工艺要求非常之高，但以20万台订单产量的富士康来说，肯定是有这种技术，只是确实未必会给你锤子用上，做工不佳的问题也只能锤子自己担当了。此外，T1的边框位置确实较为柔软，指甲类的物质划过会留下一些印记。此种情况，笔者在微博中发现问题最为严重。
2.锤子手机背后摄像头是裸露的，没有防护玻璃。
图片来源自互联网
初期看到这则消息，笔者还不太肯定，认为是天方夜谭。但是确实是有图有真相，裸露的摄像头没有防护玻璃这应该是生产线工序问题，锤子的驻厂质检未免也太水了。
3.锤子手机屏幕漏光严重。
图片来源自互联网
简单来说，屏幕漏光的源于显示屏质量不佳，也有的是也为装配工艺不过关，造成侧缝漏光。说白了，还是你质检的问题，这种失误太低级。
4：锤子手机按键不好用，尤其是那三颗实体按键。
图片来源自互联网
目前确实实体按键是手机发展的趋势，保留实体按键唯一的好处是有物理的反馈，可以带给消费者更好的操作体验。但是如果按键生涩双响，键程长短不一，甚至是按下无法回弹，那还真得还不如去掉算了。
5.锤子手机后盖有问题，装上sim卡后不能用
图片来源自互联网
锤子手机在发布之时，其后盖的更替是作为一个亮点细细讲过的。但是这种亮点的实现过程有些复杂，可更替的过程有些专业。锤子手机在销售时就应该把详细的操作过程进行阐述，这种态度真的很不“认真”，还是应该多学学人家的“不将就”。
6.锤子手机电池不耐用，手机发热厉害
图片来源自互联网
智能手机电池不耐用，发热厉害，抛去本身劣质电池的原因就是系统运行速度变慢，导致大量程序于后台运行。这可能与锤子OS有关，但是该用户没有详细阐述，笔者这里也不好判断是硬件原因还是系统使用上的错误了。
纵观以上问题，可以看到锤子手机头次出师真是大败而归。多数问题都是因设计太过复杂而导致做工难度加大，从而品控方面无以为继。实际上为大客户服务，赚取更多的利润是每一个代工厂的基本诉求。这对于每日发货仅千台的锤子手机来说，其生产线于富士康巨大的体量之中实在不够看。罗永浩反过来苛求富士康如何如何，实在有些无力，更影响本身已漏洞百出供应链的正常运转。
对于这些问题产品，罗永浩表示已经全部安排退换货，而且会全力改善品控，尽可能的提升锤子手机的良品率。但正所谓一朝被蛇咬十年怕井绳，消费者受过的刺激，岂是通过周而复始的售后能弥补的？
迟来的道歉 锤子手机下一步怎么走
中国人崇尚一个好名头。没有人知道罗永浩为什么要以锤子为公司命名，更不知道以他的见多识广，怎么连我国西南地区对于锤子这个词的理解都会不清楚。
小米手机作为互联网品牌的领军企业，一直以“铁人三项”为发展的根本源点。其中产业链是一个非常重要且无法缺失的一节。小米4的发布之中，雷军特意讲述了其研发小米4的艰辛以及富士康代工厂为期所做的数十亿元投入。再来看中华酷联，它们也无不有着深厚的产业链基础，甚至是一加、vivo这些新军也都有来自于母公司的鼎力支持。
但是，锤子手机这些都没有。锤子手机只有罗永浩的一张嘴，而这张嘴又不是那种得饶人处且饶人的善良风格。如果在锤子手机未上市之时，罗永浩能积些口德，虚心一些，不会有今天墙倒众人推的场面发生。
现在锤子手机的这些问题都是低级失误，罗永浩第一次做手机的成绩只能是以不及格来判定了。没有工程阶段的网友试用、也没有试产的谦虚，罗永浩的锤子T1在夸下海口之时，已注定这样的结局。工匠的称呼，并不是嘴上的娱乐。日本的匠人称呼，是精神和技艺的双重肯定，只有经过不懈的努力和长久的打磨才能成为一个合格的匠人，而罗永浩在做手机的很长时间中却只有精神上不屑。
罗永浩总说“我就是认真”，那么换来的是消费者们也对你很认真。说出去的话，泼出去的水，盲目的自信要不得。在诚恳的道歉之后，我们希望看到一个踏实做事的老罗。
如果还是自大到无边，并任其发展下去，锤子手机以后真的要“后会无期”了。
