手机市场如今已经变成一片红海,甚至于一片火海,无数企业深陷其中,不能自拔。以定制手机起家的青橙手机,依托独到的商业模式和品牌理念,从创立伊始,就走出了一条创新之路——以C2B商业模式,让消费者来决定手机的呈现方式。
从设计、配置、功能到销售、推广等所有环节,都直接面对消费者,依托互联网与网友、粉丝一起来建设品牌,这让青橙手机从众多手机厂商中脱颖而出。12月即将发布的青橙户外运动手机,进军户外运动手机的蓝海,这又将掀起一轮新的市场变革。
从运营商定制手机中发掘商机
定制手机是通信产业老生常谈的话题,说起定制手机,相信很多人会首先想起运营商定制手机,也就是“合约机”。这种定制手机的主导者是运营商,通过套餐资费的可选择化和优惠活动来吸引用户选择自己的服务。为了体现运营商的元素,多会印上运营商logo,加入运营商开机动画,预装运营商的app等等。
无论运营商说“零元购机”,还是互联网企业谈“硬件免费”,其本质都是对用户进行补贴,降低了用户购机成本,吸引用户选择自己的服务,从而都在后续消费者使用过程中,通过软件或者服务获得利润。但是运营商定制手机并未牵扯到手机的硬件配备,除了网络制式似乎没有更多不同的地方,这和“定制”这个词本身含义还差得很远,真正意义上的定制手机在这几年才孕育而生,也就是对于手机硬件本身的可选择化。
硬件参数定制的C2B模式赢得用户
定制手机并不是一个新概念,有面向运营商的定制,有面向行业企业的定制,互联网时代的到来创造出面向消费者的定制,即C2B定制手机。2012年,青橙定制手机是在这种背景下应运而生。一些手机厂商首先实践了这一理念,通过论坛、微博等途径,研发团队不断与用户交流,根据用户的要求完善设计、定制产品,这种集体定制模式可以称为C2B1.0,与用户的个性化需求还有一定的距离。
青橙手机又往前跨了一步,探索个性化参数定制的C2B2.0,就是将手机分为各种模块,由用户根据需要DIY设计手机的各项参数,CPU、摄像头、内存、屏幕都成为可供挑选的产品,最终由青橙装配。通过这种模式,用户自己选择手机配置,将有限的费用用到自己最需要的功能上,从另一个角度提升了青橙手机的性价比。
围绕C2B定制商业模式,青橙手机组建了自己的产业链系统或者在产业链上有极强的议价能力,依托知名手机硬件方案提供者和代工企业锐嘉科,与三星等国内诸多配件供应商有长期合作。此外青橙在销售端和用户定制服务上下足了功夫——
第一,青橙组建了电商C2B营销团队、移动互联网运营团队、柔性定制生产团队、定制智能终端研发团队,专业化的力量确保C2B定制商业模式的良好运营。
第二,青橙在上海青浦工厂改造了柔性生产线,建立了适应“用户定制”的柔性制造信息化系统和供应链管理系统,能够根据不同订单的不同需求快速完成个性化生产。这种柔性制造能力是国内其他智能终端厂商所没有的。
第三,自建电子商城,还与阿里集团开展了深度战略合作,在阿里云手机下的一级页面建立C2B定制手机频道,在淘宝平台上开展营销与服务。
第四,青橙进军O2O,已经在上海宝山万达广场开设线下体验店,给用户更加完善和互动的体验。未来2-3年还将陆续打开二三线城市的线下布局,慢慢渗透到用户群体中,最后覆盖到主流客户群。
根据使用场景定制试水户外人群
目前还有一种正在崛起的定制模式,也吸引了青橙手机的注意力,除了手机硬件本身的可选择化以外,面向消费者定制将抓住某一领域的消费者市场,开发有针对性功能的手机。某种意义上来说,诺基亚的昔日辉煌Vertu奢侈品手机就是消费者喜好决定硬件配置的先驱,而青橙手机推出的户外运动手机则将这一模式延续下来并上升到新高度。
2014年12月,青橙手机基于硬件参数的基础上,根据户外运动使用场景推出了青橙户外运动手机,具有能指路、能对讲、能救援等多种性能,可在游泳、爬山、潜水等多种场景携带,其GPS定位精度可达到3米高精定位,工作温度为-20℃~60℃,抓拍速度每秒30帧,几乎覆盖徒步、骑车、游泳、爬山、潜水、滑雪、骑马等所有运动需要。户外手机还延续了青橙“私人定制”模式,用户可根据自身需要对手机软硬件进行定制。
青橙对户外运动手机市场的打造源于对人们生活方式的改变,对于“每十个人就有五个喜爱户外运动”的消费者趋势,户外运动手机将是下一个智能手机的新拐点。因此在针对户外爱好者群体,青橙还设计了一套全新的营销方式——打造社群经济圈。
一、目前中国已成为世界户外品牌的主战场,青橙致力于在这个最大市场里实现全球户外手机品牌的快速发展,首先树立起“青橙=户外=健康生活方式”的形象,使用“青橙,天生户外”作为品牌solgan,让青橙成为户外运动手机的代名词,未来定位于国内最大的高科技智能手持装备品牌生产商。
二是打通线上线下,搭建户外爱好者的社群平台。线上利用官方网站和各种户外论坛,为户外爱好者提供智能终端、装备及互联网服务,线下则作为户外爱好者的体验店和聚集平台,让户外爱好者通过线上交流、线下聚会,分享对户外的理解、分享各自体会、分享对产品的评价、分享对某一个场景的记录,增强对青橙的认识,逐步让青橙户外手机成为户外运动的必备装备。
三是在条件成熟的地区发起众筹,与活跃的户外人士合作组建户外爱好者的实体俱乐部,组织交流、培训、活动,通过人人参与、人人有责、人人受益,吸引培养更多的户外爱好者,扩展社群规模,做大青橙户外运动手机的市场。青橙还可以通过实体俱乐部发展手环、背包等户外用品,提供更多的增值服务,深度挖掘社群经济潜力,把俱乐部做成青橙新的利润增长点。
针对喜欢户外运动的人群,青橙户外运动手机把户外,社交和感情沟通,健康生活方式,这些元素巧妙地结合起来,看似小众的市场实则潜力无穷。