手机预装软件耗流量、占内存，甚至吸话费、盗信息，用户却无法卸载，引起消费者强烈不满。不久前，广东24家消委会联名上书工信部，希望有关部门加大对手机预置软件市场的整治和规范，推进落实手机预置软件自由卸载。但遗憾的是，截至目前，呼吁虽得到公众声援，却还没得到有关部门的回应。
据专业人士反映，手机软件过度预装的情况普遍，且相当严重。过度预装的手机软件不仅占内存，有些还在后台运行耗费大量流量，甚至有些恶意软件还吸话费、盗信息，这些已是社会公认的客观事实，让消费者有苦难言，无可奈何。央视等权威媒体也在不断地予以曝光揭露，以期引起监管部门的重视。虽然有关部门也相应地采取了一些整治措施，制定下发了规范文件，却未见有明显好转。于是广东省24家消委会不得不联名上书主管部门，要求加大整治和规范力度。令人遗憾的是，上书发出一个多月仍未获得有关部门的回应，让人不禁感叹:谁来保护消费者权益?
一份关于手机预置应用软件问题的网络调查结果显示，在参与调查的6873名消费者中，95.32%的受访用户表示购买的手机中存在预置软件，其中88.91%不可卸载。98.6%的消费者认为预置应用软件不能正常卸载不合理。这说明广大消费者在使用手机过程中备受过度预装软件的折磨，自己的选择权利严重受损却只能忍气吞声，因为他们所面对的是整个行业的傲慢和霸道，单个消费者只能任其宰割，无力抵抗。
获取ROOT权限，拒绝手机预装
虽然对预装软件有种种不满，但不少用户由于担心会造成手机系统不稳定或无法正常使用、系统信息软件资料被误删等问题，根本不敢对预装软件进行卸载。对此，互联网专家给出专业建议，用户可采用一键ROOT大师等软件获得ROOT权限，对预装应用进行卸载，给手机瘦身，为手机提速。
获取ROOT权限方法简单。用户可通过市面上的常用的一键ROOT应用，如一键ROOT大师，卓大师一键ROOT等工具，轻松获取ROOT权限。开启ROOT权限之后，手机用户可以随意卸载预装软件，除此之外获取ROOT权限之后还可以禁用手机开机启动项、拦截流氓应用广告、更换手机字体，个性化定制手机界面等等。
另外一些用户关注ROOT后的保修问题，担心手机获取ROOT权限后无法保修，其实这一点是根本不需要担忧的，如果ROOT之后出现什么问题，我们可以使用一键ROOT大师的清除ROOT功能，一键恢复为未ROOT状态，这样有什么问题想要去使用保修福利的话，就可以大胆的去售后。完全不用再有怕不保修这样的担忧了。
用户在使用一键ROOT大师获取ROOT权限以后，可以利用手机的授权管理选项，管理手机开机自启动项，卸载手机预装的冗余应用，还手机流畅。由于利益和一些产业链条，手机预装垃圾软件的现象在短期之内不可被解决，所以获取手机ROOT权限仍然是卸载手机预装最为有效的办法。