双十一后遗症 小米退款次数行业第一

手机之家2013年12月24日消息——近日有媒体公布了2015年天猫双十一销售额前十名退货及投诉统计表，数据显示小米退款次数为74991次，高居手机行业第一。

今年双十一，小米以15.6亿元的成交金额，115.9万台手机的成交量，在手机品类上名列第一。但是随着双十一的逐渐远去，其后遗症也开始显现——退款率居高不下。数据显示，双十一后近一个月内，小米手机退货率高达7.36%，退货次数74991次，比第二名的华为高出6万次。

对于双十一退货率居高不下的原因，淘宝总裁张建锋称，他预测2014年双11淘宝的退货率应该是个位数，而不是十位数。