手机之家2015年9月6日消息：9月6日消息，滴滴快的宣布已经全面升级旗下滴滴专车（含快车）的用户匿名评价机制，使乘客在对司机的服务不满意时可以放心大胆地给出差评，确保用户出行体验，同时监督行业的服务规范。
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自从滴滴推出以来，以优化用户体验为基础，带有评价机制。而司机的收入和奖励又与评分挂钩，因此许多专车司机在服务时都非常礼貌，态度热情，服务周到。可是同时知道手机号和住址的情况下给予乘客差评会心里并不踏实。而也出现过一些分歧。
为了避免这类事情发生，滴滴专门设计了用户匿名评价机制。用户在对司机做出评价后，系统会隐去用户的具体名称和电话号码的后四位号码，同时评价的时间有一定的延时，但依然避免不了少数乘客给出差评后引发司机不满导致发生语言冲突。
为了保证乘客根据自身感受和事实，通过评价真实地反映司机的服务质量，滴滴专车从8月开始全面升级了用户匿名评价机制。用户在对司机做出评价后，司机端不会马上显示，而是会在未来一段时间内随机显示所有的评价。
除了随机显示之外，乘客的名称和联系方式均不会显示在评价中，而评价的日期也从之前的订单发生日期改为评价日期，以便更好地保护乘客的个人信息。滴滴方面表示，保证司机不会知道谁给的差评，保护用户的信息安全。同时发现司机因差评回找用户的情况将严厉处理。妈妈再也不用担心我 给差评了。不过小编这里说，大家出行都不容易，还是能别太较真为好。
来源: 手机之家