一机难求 vivo旗舰热销背后的创新哲学

5月18日上午，深圳华强北再现一机难求的盛况。大批消费者在vivo体验店内守候于当日首发的Xplay5旗舰版。

据了解，当日发售的Xplay5旗舰版售价达4288元，是vivo目前无论从配置还是产品技术创新最为优秀的一款产品，据了解销售当日，线上及终端的预售数量已经超过了17万台，而之前已经上市的Xplay5目前也是3500元-4000元价位段的明星产品之一。在全球智能手机市场降温的大背景下，一款高售价的旗舰产品受到追捧，作为多年聚焦中高端产品的手机企业，vivo受到了多方关注。

对旗舰产品的坚持

进入2015年，手机行业存量市场趋势日益显著，国内智能手机渗透率已超过90%，甚至高于美国和欧洲等市场。国内智能手机市场正进入换机市场的“饱和”阶段，换机用户通常都会选择更好的产品。消费者对于更高品质产品需求的增长，逐渐让旗舰机成为左右市场格局的关键。

相比价格带来的感官刺激，旗舰产品对品牌的影响更为深远，也能让利润率得到保障，而合理的利润又能反哺厂家技术研发的持续投入，形成一个良性的循环。但要让消费者接受旗舰产品，则需要品牌、口碑和技术的长期积累，并非一蹴而就。

2013年，进入手机市场仅2年的vivo便开始着手布局旗舰产品，发布了Xplay系列第一款机型，作为当时性能最强的大屏智能手机，Xplay用独树一帜的极致Hi-Fi和大屏影音敲开市场，一炮打响，获得了消费者的认可。

此后，Xplay系列逐渐成为手机行业中有影响力的旗舰产品系列。为了满足消费者在极致产品方面的需求，在之后的三年中，Xplay系列虽然只推出了两代产品，但从vivo内部了解，这期间至少准备了五个项目。所以每一代Xplay，都代表着vivo当前的最高技术水平，以及vivo在产品方面追求极致的理念。

“为消费者提供最极致的产品，是vivo一直坚持的品牌追求，Xplay代表了极致、领先和与众不同，还有我们想提供给用户的极致体验和口碑”vivo总裁沈炜说：“对于产品，我们关注的不是销量或者利润，我们首要考虑的是是否满足消费者的需求，是否给消费者创造惊喜”。

 口碑源自满足消费者需求

要把握消费者换机的市场机会，仅有扎实的产品品质是不够的，更关键的还在于能否拿出真正技术领先的、满足消费者需求的创新产品。手机行业中已经得到验证、越来越成熟的技术，可以作为营销的卖点，但形成不了进军高端市场的关键性推力。

据vivo产品线总监黄韬介绍，基于长期的消费者需求洞察， Hi-Fi、拍照、外观、速度是vivo创新技术积累的核心聚焦点，在公司内部，研发投入、专利布局、前瞻性技术探索等资源都会持续聚焦在这些领域。

vivo是手机Hi-Fi音质领域的技术领先者和奠基者，2012年11月，vivo发布全球首款拥有独立Hi-Fi音频芯片的智能手机以来，在多年的研发积累中，组建了行业里最专业的音频开发团队和完善的行业生态圈，目前手机上常用的Hi-Fi芯片几乎全是由vivo设计规范和IC厂家合作开发而来，而Xplay5 所采用的Hi-Fi3.0同样也代表了行业最高水平。

ESS首席市场官Dan Christman 在Xplay5发布后表示“vivo在高品质音质体验技术上非常优秀，并在市场上掀起对智能手机对高保真音质坚持的变革。vivo手机能提供高品质的Hi-Fi音乐体验，Xplay5中所配置的双DAC芯片就是一个很好的例子。”

在解决消费者最关心的手机使用的“畅快”“使用效率”等问题方面，vivo自主研发了 “智慧引擎”系统和一系列“畅快功能”，智慧引擎可以通过快速的自我检测、自我感知和自我学习，制定最佳CPU和内存等资源调度方案，从系统底层解决了手机系统流畅度和后台APP高耗电问题。

vivo的“畅快”还体现在指纹识别、充电速度、拍照等众多消费者使用频率最高的一些基础功能上。vivo自主研发了指纹解锁与手机亮屏的并行机制，极大缩短了手机指纹解锁等待时间，熄屏解锁0.4秒、亮屏解锁0.2秒均达到了行业最好水平；指纹支付的安全方面，vivo在指纹支付等核心安全领域，实现了军工级别秘钥机制，破解难度可以媲美苹果，得到了微信安全团队的高度认可，也成为了首家微信官方授权的微信支付标准。

在vivo，这样的技术研发案例还有很多，不难发现，vivo不仅擅长营销和品牌，更与多年的技术创新以及研发投入密不可分。vivo副总裁冯磊也曾在采访中跟我们谈到过：“vivo内部对于可持续的竞争优势的构建，最核心的一点就是以持续对消费者的洞察和研究结果为起点的对产品和技术创新的持续坚持。”

保持方向的准确与专注，技术创新才能聚焦和有效。而这其中的“准确”则更多的源自于对消费者需求的洞察。只有将消费者无意识的需求转化为有意识的技术创新，才能通过分析消费者背后的需求动机来准确驱动产品研发。

vivo本分文化驱动

市场研究公司IDC最新报告，2016年第一季度，vivo已经成为全球第五大手机生产商。坚持技术创新和以消费者需求为导向的产品思路已经成为支撑vivo快速增长的基石。

对于成绩和外界评价的转变，沈炜表示“vivo不会特别在意销量、排名，我们一直强调埋头种因，围绕消费者的需求把产品，品牌做好，最终的市场份额、销售量、盈利是自然而然的结果。如果太看重后者，就是舍本逐末了。”

“手机是一个足够开放的行业，竞争也是全世界最激烈的。但是无论环境如何变化，我们都要坚持本分原则，回到事物本原思考，抛开事物表面干扰，抓住事物客观规律，从而保证企业做对的事情。vivo能到今天，最重要的就是这几年我们脑袋一直保持着清醒，坚持回到事物本原思考的结果。

vivo品牌成立仅仅五年，我们看到vivo一直坚守在通信终端行业，处事低调。vivo说埋头种因，果水到渠成，只是更多人愿意去解读果是如何，很少人能够读懂vivo成功背后的逻辑和哲学。通过上文的分析我们可以清晰的看到， 以消费者导向为指导，坚持技术创新，坚持在产品核心功能领域的技术积累才是vivo的成功之匙。