近期，iPhone 6s"关机门"闹的沸沸扬扬，而11月15日，中消协针对苹果手机异常关机问题向苹果公司发出查询函。随后，11月20日苹果在中国官网发布了《iPhone 6s 意外关机问题计划》，对2015年9月到10月之间生产的出现异常关机问题的iPhone 6s手机提供免费更换电池服务。
但是，随后众多消费者还反应手机异常关机问题也存在于iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s Plus以及生产日期在2015 年9月到10月期间之外的iPhone 6s机型。而以上这些机型也是15日中消协查询函中涉及的异常关机机型。
针对以上情况，中消协于11月29日，再次向苹果公司发出查询函，希望苹果公司对iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s Plus以及生产日期在2015 年9月到10月之外的iPhone 6s机型出现的异常关机问题尽快汇总分析，查找原因，提供解决方案。对现有的《iPhone 6s 意外关机问题计划》中消费者存疑的条款及时进行有效解释，方便消费者咨询、预约，同时，苹果公司应做好零部件备货工作，提高更换电池的效率，保障消费者正常通讯需求。
同时，中国消费者协会将与社会各界共同关注并推动苹果手机异常关机事件问题的解决，维护消费者合法权益。
来源: 手机之家
