八月上旬，成都极米科技正式发布了三款新品投影仪。这家成立仅5年多的年轻硬件公司，销售额自成立至今已翻了25倍，并在2019年上半年继续保持中国市场出货量第一的成绩。不仅如此，2018年极米还以25%的市场份额拿下了日本家用投影市场的第一名。
“希望极米能成为投影机市场的大疆。”这是极米创始人钟波在今年5月公司内部信中所提到的，并表示未来五年要在产品创新、线下渠道、海外市场以及品牌建设等方面重点投入。2018年，极米科技的全年出货量为57.5万台。投影机作为一种高精尖的智能终端产品，随着出货量的不断扩大，对全方位售后服务体系的需求也日益增大。
搭建海外售后服务网络，提升客户体验
2018年，极米在日本市场推出了阿拉丁智能投影吸顶灯，短短数月间便以25%的市场份额占据了日本家用投影市场第一的位置。海外市场出货量的不断扩大，促使极米投影产品海外售后服务体系的搭建必须提上日程。
今年6月，极米科技与图腾信息达成了投影仪售后服务合作协议，后者正式成为极米科技的海外官方售后服务商，并承接极米投影仪产品的回收检测（检测，入库）、集约维修（寄修）、商返服务、主板维修、RDC（发货）、RDC（仓库储存）等业务。
作为全球领先的智能终端综合服务商，图腾信息已在售后服务行业打磨多年，此次作为极米投影仪的售后服务供应商，图腾信息借助子公司香港图腾的地理枢纽之利，帮助极米成功搭建了海外售后服务网络。
香港图腾的售后服务网点坐落于葵涌以及铜锣湾。作为全球闻名的国际贸易中转站，香港拥有关税优势以及物流运输上的便利，能够更好、更快地实现商品的流转以及结算。极米在海外市场销售的投影仪产品，能够在香港享受更低的维修成本，更快的运输效率以及更加完备的出入库流程。依托香港图腾而搭建的极米售后服务网络，能帮助其全方位覆盖全球市场，快速响应，极大地降低售后维修成本，打造出完备的售后服务链条。
领先的智能终端综合服务商
致力于成为全球领先的智能终端综合服务商的图腾信息，是三星最大的售后服务供应商以及集约服务商，并且是华为智能终端设备售后服务供应商。随着与极米科技售后服务合作协议的达成，图腾信息拓宽了智能终端产品售后服务版图，并拥有了更多元化的售后服务品类。
图腾信息成立于2005年，总部设于广州，并先后在北京、香港等地设立了子公司。作为三星最大的智能产品、配件销售代理商及三星最大的售后服务商，图腾信息已连续服务三星售后14年，专注于为智能终端厂商提供P2C全链条解决方案，帮助智能终端厂商提升销售业绩及表现。
图腾信息拥有分销与售后两大服务网络：分销服务网络以超2000家的合作经销商、超25000个的渠道覆盖点，为智能终端厂商快速建立全国分销网络提供强力支持；售后服务网络以广州、香港、北京等三大运营中心，覆盖全国超400个城市的服务网点，超3000个的认证工程师，为智能终端厂商建立售后服务体系提供可定制化方案。
随着5G技术的逐渐普及，未来将会有越来越多的智能终端厂商搭上时代的快车，打开全球市场。而图腾信息也将继续为更多的智能终端厂商打造优质的售后服务，不断拓宽智能终端产品售后服务版图，打造多元化的服务类目，致力于成为全球领先的智能终端综合服务商。
来源：中华网
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