如今“90后”、“千禧一代”逐渐成为市场上的消费主力,消费习惯及消费观念正在随之改变,以绿色、循环、社交为关键词的闲置经济,有望冲到主流消费前。
据QuestMobile发布的《2020中国互联网广告大报告》数据显示,2019年中国社会消费品零售总额突破41万亿,增速达8%;网络消费仍旧保持了较高的增速,突破了8.5万亿。
其中,闲置交易的占比正在快速上升。去年12月整个移动购物行业中,闲置交易月活跃用户的同比增速最高,达到了66.8%,月使用总时长的增长也达到了57.6%。
在社会消费品零售总额不断增长、网络购物及消费观念转变的共同作用下,二手交易市场的潜力正在被不断释放。特别是近年来,闲置经济的概念正在不断扩大,再加上增量市场和基础设施的完善,吸引了互联网巨头纷纷入局,二手电商也成了闲置经济背景下新的关注点,拥有更为广阔的发展前景。
不过,二手市场的格局也在发生改变。从整个市场看,闲鱼和转转的双寡头格局仍然存在,占据超过90%的市场份额;而在垂直细分的二手手机3C市场,随着二手手机行业第一的转转战略合并第二名找靓机,整个市场的战事也告结束,其他玩家再无机会。
闲置经济迎来黄金期
从“买买买”剁手,再到卖闲置回血,买卖二手已然成为消费升级时代的潮流。今年年初至今,已经有多份权威报告显示,国内闲置经济迎来了黄金期。
极光大数据的报告显示,随着移动互联网发展,二手手机行业特别是线上二手手机交易取得快速发展,用户规模已超千万。在此背景下,以二手手机交易为主的线上平台也获得快速发展,并受到互联网巨头和资本青睐。
随着二手电商平台履约能力日渐增强,渗透率不断提升,二手电商平台已经成为国内闲置经济发展的重要推动力。而闲置经济的本质,实际是想通过闲置物品的流通来创造“二次价值”,代表着一种存量经济。而在闲置经济快速增长的背后,也为用户和市场带来了系列连锁反应。
一方面,用户消费习惯的变化,正在让绿色环保的闲置经济受到越来越多用户的认可。
有数据统计,2019年中国移动电商用户规模为7.13亿人,2019年上半年,我国二手闲置市场规模超2025.4亿元人民币,2020年有望超12539亿元,成为万亿级别的大市场。
另一方面,小程序正成为获取用户的绝佳流量洼地,微信则凭借先发优势依旧保持领先地位。再加上年轻用户的反复撬动,让二手市场的增量走高,并持续向小程序流转。
早在2019年6月,转转微信小程序活跃用户规模总数就已经达到1845.3万,与京东、拼多多、唯品会等新品电商平台,一同跻身移动购物行业微信小程序用户规模TOP10,也是TOP10中唯一一家入选的二手电商平台。
转转小程序按照不同的用户群体和不同的二手商品品类进行小程序细分,增速持续引领二手电商板块,目前已经成为小程序端电商行业发展中的一大主力。截至目前,转转App+小程序的月活用户数也已达到5000万。
双寡头格局已经形成
处于上升趋势的闲置经济,不仅孕育出了庞大的市场机遇,也加速着二手电商市场的变局,而闲置市场作为互联网巨头战略布局的重要一环,正促使着二手电商市场加速整合,目前整个市场闲鱼和转转的双寡头格局已经形成。机构数据显示,目前闲鱼和转转两家平台的用户占有率达到90.9%。
据网经社“电数宝”投融资数据库监测显示,整个2019年,虽然共有13家二手电商获得了超60亿元的融资,但资本明显在向头部平台集中。
其中,作为头部玩家的闲鱼背靠阿里巴巴,坐拥庞大的流量优势;此外腾讯和58同城投资的转转也在2019年9月完成3亿美金融资,是当年获得现金融资额最高的二手电商平台。
凭借完善的微信生态布局、打造业内领先的质检体系以及通过标准化服务,转转持续带给用户良好体验。再加上入局早、布局完善的优势,让转转在后续发展中后劲十足。特别是在核心业务二手手机品类上,转转的交易量一直保持高速增长,稳居行业第一位置。
和闲鱼侧重社交不同,转转确实更聚焦在二手手机3C这一男性用户居多的垂直品类上。极光大数据的二手手机行业研究报告也指出,在用户规模、行业渗透率等多项核心数据中,转转均位居二手手机行业第一位置。
2019年度的《转转二手交易服务白皮书》数据显示,整个2019年,转转平台手机业务总订单量同比增长127.4%,手机业务GMV同比增长123.8%,其中已验机订单增长232.1%,已验机GMV增长244.7%,已逐步成为消费者进行二手手机交易的最主要渠道。
近期,转转更是合并了二手手机B2C平台找靓机,新公司估值超过18亿美元。至此,在二手手机这一垂直赛道,转转集团已然成为绝对的领头羊。
“我们跟闲鱼是在用不同的姿势在做同一个领域的事情。”转转集团公司CEO黄炜在近期接受采访时表示。
信任仍是首要解决项
不过,二手电商在我国仍处在早期阶段,还有很多问题需要解决,首当其冲的便是交易中的信任问题。
因为传统线下市场长久以来的信息缺失、信任缺位,已经让很多消费者对于二手交易的接受度并不高。
让二手交易透明化、标准化,以及做好质检和保障服务,是二手交易行业玩家最重要的底层逻辑。怎样才能更好地确保品质和服务,也将是二手电商必将面对也必须攻克的门槛。
闲置交易的特点是难以标准化,传统电商“立即购买”的逻辑已经不再适用,比如在二手手机交易的整个过程中,真正影响手机流通核心的,其实还是检测标准、质量问题和售后保障等。
特别是二手市场具有天然非标的特性,如何提高用户在交易过程中的安全性,逐步解决标准化问题、破解信任问题,也是二手交易平台未来发展的着重点之一。
在C2C交易中,转转在微信生态体系中拥有顶级流量,全品类的特点又能满足海量用户二手交易的不同需求。
与此同时,转转也通过C2B2C模式提供包括验机在内的履约服务,为交易双方提供了包含66大项标准的质检服务以及售后质保。
此前转转合并的找靓机平台,也同样是在质检上发力从而获得行业领先位置。找靓机采用了B2C交易模式,承担了二手交易中供应链及产品质检体系工作,并迅速在全国建立了十六个大型供应链中心,专门推出了整套质检流程,从源头供应链开始进行严格把控。
而合并找靓机后,转转集团在供应链、流量和用户信任度上,都是最强的。对于二手手机市场来说战事已经结束,而这也意味着,缺乏自有流量和用户、同时又面临资金困难的其他玩家再无机会。