2022年8月18日,“2022移动转售业务全球发展峰会”在河南省郑州顺利举办,本次会议以“打造新能力,开辟新赛道”为主题,围绕共商未来产业发展大计。
本次峰会由中国工信出版传媒集团主办,信通传媒·通信世界全媒体承办,中国通信企业协会虚拟运营分会协办,会议邀请了监管部门、行业协会、研究机构、基础运营商、30余家移动转售企业、社会渠道商、充值服务商、工业互联网企业、AI企业等泛移动转售产业链上下游企业汇聚一堂。
作为号码生态圈构建者电话邦受邀出席了本次峰会,电话邦企服业务负责人田征就加速助力移动转售产业生态发表了演讲,向与会嘉宾介绍了智能通信时代的前沿科技手段和增值服务及解决方案。在大会同期举办的“移动转售产业2021年度颁奖盛典”电话邦获评“2021年度运营商最佳合作伙伴奖”。
移动转售业务增速亮眼 合规发展构建行业新生态
当前,在数字经济发展浪潮的助推下,移动转售产业迎来了广阔的发展空间。中国通信企业协会虚拟运营分会会长于生多表示,截至2022年6月底,移动转售在网用户规模达8007万户,移动转售行业累计收入20.7亿元,同比增长17%。
移动转售业务的增速7倍于GDP增速,不可为不亮眼,但在任何高速发展的行业合规都是发展底线。近年来,我国移动转售产业发展持续走深向实,合规运营取得阶段性成效,线上营销呈现星火之势。
中国通信标准化协会理事长闻库表示,移动转售要坚持依法经营,筑牢移动转售发展安全线,严堵电信诈骗、垃圾短信、骚扰电话违法违规漏洞,避免因盲目追求指标增长和企业短期利益而损害用户权益。
在会上,电话邦企服业务负责人田征就合法合规是移动转售产业创新发展的基本前提这一原则,分析了移动转售企业面临着三大课题:1、如何延长卡号生命周期?2、如何才能降低对用户的“骚扰”减少投诉?3、如何监控发卡后的实际用途有效规避诈骗?
就移动转售行业的这三大课题,电话邦基于领先的人工智能、云计算、5G通信等核心技术,推出了覆盖呼叫前、中、后三个场景的全流程“码号全生命周期服务解决方案”,以充分平衡来自行业监管、转售企业、用户等多方的需求,助力实现合规发展与绿色通信并驾齐驱。
在外呼前场景基于用户的接听意愿,通过智能分析合理构建通话保护机制,协助企业实现号码高频拦截、实时级别调,通过规范外呼时段、行为等,帮助企业规避无效外呼/短信,降低75-80%的用户骚扰行为,推动行业健康发展,实现多方共赢。
在外呼中场景开启“实名意向外呼模式”,用真实信息取代陌生号码在来去电时及时展示给用户,将接听选择权交给用户。不但可以降低对用户的骚扰,还可以帮助企业提升号码辨识度,提升有效接通率,延长卡号生命周期。
在外呼后场景通过语音智能质检,快速感知风险实现精准防护。电话邦智能质检模型可以快速甄别风险通话,核实申请企业报备的业务类型、话术是否一致,及时研判诈骗风险,预防投诉风险,推动移动转售产业迈上可持续的合规发展之路。
斩获“2021年度运营商最佳合作伙伴奖” 电话邦行业贡献再受肯定
会中,在工信部各领导、院士专家及行业大咖的见证下,举办了“移动转售产业 2021 年度颁奖盛典”,经过诸多行业专家、权威媒体和行业企业的共同评选,电话邦凭借突出的技术能力和行业贡献斩获“2021年度运营商最佳合作伙伴奖”,电话邦的“码号全生命周期服务解决方案”已在全国多个运营商落地,与产业携手共进。
在此前举办的“2022 ICT行业趋势年会”上,电话邦的“防骚扰信息服务平台”凭借对骚扰营销电话的有效整治,及对推进行业规范发展的突出贡献,荣膺“2021年度最佳信息服务平台奖”。本次再次斩获奖项足见行业对电话邦的肯定,以及电话邦推进行业规范发展的突出贡献。
电话邦也将以此次嘉奖为动力,继续深耕通信大数据服务行业,为移动转售行业需发展规划新路径、提出新方案,为广大用户提供更优质的信息通信服务,为推进中国通信行业发展做出更大贡献。
:“截至目前,全国移动通信转售用户量达8007万,移动转售业务收入规模超20亿元,收入规模同比增长17%。”
这是一个什么概念呢?据国家统计局公布的2022年上半年经济数据显示上半年我国GDP增速实现增长2.5%。其中,我国电信业收入增长8.3%。而移动转售业务的增速领先GDP增速7倍之多,发展势头不可谓不猛。
当然在移动转售业务飞速发展的道路上,也遇到一些孽待解决的难题,例如:如何延长卡号生命周期?如何才能降低“骚扰”减少用户投诉?如何监控发卡后的实际用途有效规避诈骗?
平台突出贡献受肯定 荣膺“2021年度最佳信息服务平台奖”
会中,在工信部各领导、院士专家及行业大咖的见证下,通信世界全媒体揭晓了“2021年度ICT龙虎榜”榜单。作为工信部主管的权威媒体平台,通信世界全媒体连续18年举办了“中国ICT产业龙虎榜、优秀解决方案评选活动”,得到了产业界的高度关注和认可。
本次获奖榜单由中国信通院、中国电信研究院、中国移动研究院、中国联通研究院、5GDNA产业联盟、工信出版传媒集团、人民邮电出版社等权威机构联合评选,电话邦“防骚扰信息服务平台”凭借对骚扰营销电话的有效整治,及对推进行业规范发展的突出贡献,受到行业内外的一致好评,荣膺“2021年度最佳信息服务平台奖”。
对骚扰、营销电话的治理非一日之功,健康的通话生态需要全民参与进来,不但需要广大用户积极登记接听意愿,也需要行业企业积极匹配验证并尊重用户的意愿。电话邦也将以此次嘉奖为动力,继续深耕通信大数据服务行业,推动用户和企业的有序互通,为推进中国通信行业发展做出更大贡献。
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