2022年悄然结束，回顾2022，很多人都经历着不同的人生，纵然艰辛，所幸仍有光。在2022年，总有一些故事、画面让人动容，带给我们温暖；总有一些人，困难时刻及时出现，让人热泪盈眶。
每年年底，为答谢消费者一年来的厚爱，华为都会开启华为感恩回馈季活动。今年活动将持续至2023年2月28日，华为服务感恩回馈季惊喜回归，力求将更好的服务体验带给用户。
一直以来，华为都坚持以消费者为中心的核心价值观，旨在为华为用户提供更为优质的服务品质，为此还推出了24℃服务理念，即购买无忧体验和产品享乐体验，以及热情、专业、高效、具有同理心的服务态度，华为希望用户在踏进华为授权体验店的那一刻起，就能被舒适的服务环境包围，感受到华为工作人员耐心热情的服务态度，享受整个购买和体验过程。
在这小小的华为体验店中，每一天都有哪些温暖动人的小事发生在身边……
在2022年普通的一天，一名特殊的长沙消费者走进华为体验店。华为体验顾问小唐依旧按照往常热情接待。当体验顾问正要问有什么问题需要帮忙时，王先生用手指了指自己的耳朵，小唐立刻明白这是一名听力有障碍的消费者，然后小唐引导先生坐下，为他端来一杯温水，随即拿出纸笔，两人进行“笔谈”。
经过小唐耐心的“笔谈”服务，了解到王先生的华为手机遇到恶意软件诱导广告和内存不足两个问题。
在小唐的协助下，王先生的手机问题通过卸载第三方恶意软件、清理垃圾以及内存升级等服务被完美解决。看到手机问题都解决了，王先生激动不已，离店前，王先生添加了门店企业微信，方便日后有任何问题都可以随时解决。
2022年，服务感恩季，温暖延续，即日起至2023年2月28日，华为体验店还推出内存升级、一口价换电池、昆仑玻璃升级、保外维修备件价格8.8折优惠，更有免费消毒、个性贴膜优惠等众多温暖服务。
一口价原装电池99元起
一口价原装电池服务已经持续4年，当手机/平板/手表/笔记本电脑出现电池故障、电池不耐用时，用户在服务店可以选择“一口价换电池”现场更换原装正品电池，给予华为用户更全面的关怀。
指定机型内存升级 389元起
该服务自2021年6月开展以来，累计参与用户已达28.5万人次，很多消费者手机都存在存储不足的情况，通过内存升级，可将64GB手机升级至128GB、128GB机型可升级至256GB，256GB机型升级至512GB，让老机重获新生。
指定机型升级昆仑玻璃
昆仑玻璃耐摔性是普通玻璃的 10 倍，昆仑玻璃作用还是很大的，可以大幅减少意外手机摔落而出现碎屏问题。目前华为 15 款机型可升级昆仑玻璃。
这种细水长流，点滴中默默温暖用户的服务，其实针对的不仅是华为自己的用户，而是到店的每一位顾客，正是这种春风化雨般的服务体验，将华为与用户紧紧联系在一起，共同成长，携手同行。
