微博上最近有个转发挺多的段子:“iPhone用户三大爱好:游戏、拍照、发微博;安卓用户三大爱好:刷机、重启、换电池;塞班用户三大爱好:摔手机、摔手机、摔手机。”李开复也转发了这条微博,他评论说:“差别是,刷完、重启完、换完,你还能用安卓,摔坏了塞班就得换成安卓了。”
从这条俏皮的微博里,我们不难看出这么几个意思:现在的人已经不聊型号,开始聊平台了。平台还是把各种智能手机归类、站队的区别特征。塞班大势已去,苹果的iOS和Android分庭抗礼。iPhone和Android手机用户各有各忙,可以理解为“约束的福利VS自由的烦恼”:游戏、拍照、发微博不一定完全是自得其乐,实在是因为乔布斯给大家留的折腾空间有限;刷机、重启、换电池,也不是平台缺陷,开源的结果就是让一批批开发能人跟打了鸡血一样,怎么克制得了不断改善追求更好体验的热情?有时候刷机就是为了让电池电量的显示图标好看一点、主屏幕更炫一点、系统字体更有个性一点,至于电池,这是屏幕太大惹的祸,给iPhone换电池?你倒是想。
于是,我们与索尼爱立信大中华区总裁奎迈格的对话也是从“平台”开始。
“从2010年开始,我们做出决定,以后不再做任何基于塞班操作系统的手机了。因为相对于其他操作系统来说,我们认为Android操作系统更为有力。”奎迈格说。而对于因诺基亚与微软的合作而被人们普遍关注的WP7系统,奎迈格表示:“我们仍然在不间断地与微软公司进行相应的对话,但目前为止我们不会有任何基于WP7操作系统的手机推向市场。”
奎迈格很年轻,高高的个子,脸色红润,面对摄影师的镜头,自然、有型,打眼一看还有点尼古拉斯•凯奇的感觉。2011年,他成为索尼爱立信大中华区总裁,负责整个中国地区的业务并向总部直接汇报。“大中华区集合了中国内地、香港、台湾的整合资源优势,是索尼爱立信唯一一个集研发、生产、营销、采购为一体的区域市场,是全球功能布局上最全面的区域。”奎迈格说。
索尼爱立信不算是Android平台的先入者,却也不是后来者。应该说,索尼爱立信把握住了一个刚刚好的入场timing,iOS与Android两强格局趋于稳定,Android呈现稳步增长的势头。2010年,全球智能手机出货量达到3.02亿,其中就有6900万部搭载了Android系统。据ABI Research预计,到2016年,Android将占整个操作系统市场的45%。2010年,索尼爱立信推出了四款基于Android平台的智能手机XPERIA系列,全球出货量超过1000万台,2010年全年实现盈利。
对于2010年公司取得的良好业绩来说,中国市场的贡献无疑是其中非常重要的一环。谈到自己上任以来给索尼爱立信带来的最大改变,奎迈格说:“我觉得这是最大的变化,应该说是加深了与一些主要客户之间的对话和联络,包括中国移动和中国联通。我觉得这是公司发生的一个最显著的变化。”这也是集团总裁柏诺德任命他成为大中华区总裁时,交付给他的重要任务——做运营商的“研发部门”,加强与中国运营商的合作关系,加快为中国运营商定制产品的研发和上市速度。索尼爱立信对自己在全球的研发中心进行了优化,最后只保留了4个,北京就是其中之一。在大中华区合并之后,北京研发中心的研发人员从1000人增加到1600人。“我们设立这样一个目标:到2014年的时候,中国要成为索尼爱立信在全球最大的市场。这对于我们来说是一个非常清晰的战略,我们为它规划了路线图,明确目标,调动生产、研发、营销、采购各个环节,为中国业务的增长共同做出贡献。”奎迈格说。
肩负着这样的任务,作为一个领导者,奎迈格说自己想要实现的目标就是在各种不同的环境中,被大家看做是一个言行一致或者评价一致的人。“比如说,如果你问索尼爱立信的员工,或者是问我的客户、合作伙伴,或者是问我的私人朋友、家人,他们给我的评价应该是完全一致的。既使是在不同的环境当中,我得到的评价也应该是一致的。”奎迈格说自己为了实现这个目标,一直恪守三个原则:温暖的心、干净的手、冷静的头脑。“温暖的心会让你对人、对自己的产品充满激情;一双干净的手,让你在工作、行事、生活当中可以坦然面对,做到诚实、开放;而在困难的环境下,就需要冷静的头脑来帮助你做出决策,不断强化自己的团队和企业。”
在走向这个目标的过程中,奎迈格扮演者一个协调人的角色。奎迈格每天的工作都是这样开始的,早晨六点起床,“天气好的话,我会去跑跑步,跑上20~40分钟,七八点钟的时候到办公室。我的日常安排很紧张,要花很多时间去见客户,到零售店拜访、考察,了解手机在零售店当中的销售情况,了解客户希望有什么样的需求。了解情况之后,那就要坐下来召开各种内部会议,解决眼前的问题,为下一步发展做规划。”每个星期,奎迈格还有两天时间要去出差,到全国各个省市,去面对更多的客户、了解更多样的地区市场。
其实,一直以来,索尼爱立信总是和娱乐化的使用方式联系在一起。无论是在UIQ还是在塞班平台上,索尼爱立信都曾经旗帜鲜明地举起娱乐大旗,借助索尼的技术优势,把音乐和拍照体验做得有声有色。“2008年、2009年公司决定把自己的手机业务重心从一开始提供功能型的手机转化为提供基于Android操作系统的智能手机,正是由于这样的战略决定,使得公司能够实现非常快的扭亏为盈。”平台变了,但娱乐的精神并没有改变,通过自己得天独厚的技术手段,索尼爱立信正在为娱乐建立智能化的标准。
2011年正好是索尼爱立信成立十周年,推出娱乐个性鲜明的Android智能手机产品,预示着针对年轻用户的Android智能手机市场将成为索尼爱立信的发力重点。“2011年,我们提出了要让索尼爱立信成为Android市场全球领导品牌的目标,而大中华区的目标则是凭借新一代XPERIA智能手机,保持2010年的增长态势。我们把很多产品组合进行了精简,产品的数量不一定多,但定位一定要清晰,质量要高。”奎迈格说。
虽然这一目标非常大胆,不过索尼特有的影音和游戏技术还是让奎迈格有了底气,兴奋之情溢于言表,摆弄着手里一款既像手机又像PSP游戏机的产品。这是索尼爱立信即将面世的极具游戏功能的高端智能手机Xperia PLAY Z1i。“围绕Xperia PLAY Z1i,一个全方位的手机游戏生态系统已初见规模,包括索尼电脑娱乐公司、专业游戏开发商,还有个人游戏开发者,会源源不断地为手机用户提供优质的Android游戏。”奎迈格说。
基于开放的Android平台,也让索尼爱立信看到了开放带来的好处。“由于索尼爱立信与索尼之间的关系,可以优先吸取到索尼爱立信在影音及游戏领域的领先技术,并推出 Xperia Play手机。我们跟不同游戏开发商有不同的合作条件,Xperia Play 大约内置六至七款专为其设计的游戏,未来还有约五十款供用户购买。我们相信开放平台的好处,不会每样东西都要用独家的方法去谈合作。”奎迈格说。
对于WP7平台的未来可能,奎迈格表示仍然会不断关注以及评判各个不同操作系统的优劣之处。“总之我们会利用能够给消费者带来最佳好处的那些操作系统,同时这个操作系统也是能够和我们通信娱乐这样一个定位相结合的,并且也能够和索尼公司出色的设计能力相结合的一个平台。到目前为止,我们还是把重点放在Android这个系统上来进行手机的开发,在2011年的时候我们预计80%的手机都会是基于Android的。”奎迈格表示。
在越来越多的手机厂商选择Android的时候,Android平台相对于苹果iOS的独特性将会被慢慢稀释。在面对苹果选择了差异化的同时,手机厂商再次要面对Android市场内部差异化的问题。当很多厂商还在智能的、商务的、便携的或是运算的这些难以割舍的产品特征中纠结的时候,索尼爱立信选择了旗帜鲜明的娱乐道路。
App Store是智能应用的标志性特征,索尼爱立信正在为这一特征附上娱乐化的标签。