微信支付助力烟台大悦城全面试水O2O

　　打通全渠道，尽享微信智慧生活便利
 

　　据了解，烟台大悦城的微信全渠道推广将借此次国庆“大惠战”全面铺开，并以微信支付为基础，在线上与线下同时引入“抢红包”功能，全面实现移动O2O购物体验。
 

　　线上，顾客可以在大悦城推送的活动页面中领取红包，并通过转发朋友圈等分享方式，吸引自己圈子中的朋友参与活动。顾客领取红包到店消费，可在店铺折扣基础上直抵现金使用，成功支付还可获得抽奖机会；线下，参与活动的商户也会在店铺中设置二维码，顾客现场扫码亦可领取红包，获得优惠。等于全程微信支付消费，让消费者全面甩掉钱包。
 

　　这种线上线下相结合的创新场内营销方式，通过送优惠的方式吸引顾客主动到各商户柜台扫码，不仅不会引起顾客反感，还为商家节约了活动宣传等节省成本；同时，顾客挨个柜台去扫码，也增加了每个店面的客流量及顾客停留时间，为商家拉动客流、提高销售成功率创造了机会。
 

　　“大惠战”还针对时尚穿戴类业态推出预售特权活动。预售商品信息通过“烟台大悦城”官方微信提前发布进行预热，顾客可提前到店试装，选中心仪商品后可预付部分定金，待活动开始，再到店补足全款，用超低折扣购得商品。
 

　　场内的活动如火如荼，在场外，同样有好玩的福利等着你。烟台大悦城引入滴滴打车红包，用户在线下用微信扫码，线上点击大悦城专属滴滴红包，即可获赠打车费，加入大惠战，蹭“霸王车”。
 

　　烟台大悦城自开业以来，始终将增强粉丝粘性，并发展他们成为忠实会员作为重点工作。比如，上线“悦姐说”微社区平台，通过跟进热点话题、社区晒图等交互性活动的持续发酵，增强与粉丝的互动；同时，增强对公众号内容的“内功”修炼，传播更加丰富、可读性强的文字内容等。截至目前，他们的官方微信“烟台大悦城”微信的粉丝数量激增，微信内容阅读数量更是可观，开业至今平均打开率突破18%，远超购物中心平均水平。通过半年的微信预热运营，烟台大悦城开业当天迎来超过10万人次，开业2个月提袋率就达到了40%以上。
 

　　据官方统计，微信公众平台上的公众号已超过580万，且以每天1.5万的数字在不断增长，而接入微信登录的移动应用也已超6.7万个。这些数据的背后，是众多公众号对精细化、个性化和精品化等专业运营的强大市场需求。而第三方开发者的出现，则能很好的为有需求的公众号提供更多精品化的服务。微信只是提供基础建设，而各行业的具体特色，只有行业内部的人才是专家，微信鼓励第三方加入到这个大机会平台中来，利用他们的专业解决方案，带给广大中小企业更多“福利”。
 

　　烟台大悦城公众号运营秘笈：和粉丝“玩”在一起，用微信连接顾客和商场
 

　　“我们希望借助社交网络的影响力，和粉丝‘玩’在一起，将粉丝储备转化为有效会员”，烟台大悦城相关负责人表示，他们通过微信与粉丝互动，把“烟台大悦城”微信公众号由一个单纯的自主传播主体，向一个传播的源点转化，埋下一个种子，让粉丝乐于将信息进行圈子式的传播和分享。同时利用微信的社交属性增加购物中心的社交能力，进一步增强粉丝粘性。此外，大悦城还借助微信连接周边的几个县市，并通过微信长期互动了解粉丝喜好，定期有针对性地做场内活动，拉动粉丝到店转化为真正的会员。据悉，开业仅三个月，烟台大悦城微信实名会员已超过10万。
 

　　然而，微信能提供的不仅仅是社交能力。“满足用户需求，连接一切创造更多价值”，才是微信的价值所在。而微信也于今年8月推出了“微信智慧生活”全行业解决方案，即以公众号+微信支付为基础，通过移动电商入口、用户识别、数据分析、支付结算、客户关系维护、售后服务和维权、社交推广等能力，帮助传统行业将原有商业模式“移植”到微信平台，最终实现全行业的O2O商业闭环。有行业人士分析：微信智慧解决方案提供给商户一种连接用户的能力，这种连接很有价值，可以帮商家有效维护老客户，增加客户消费转化率，所以商家都愿意把原本花在其他地方的经费，转移到微信的运营上，甚至加大运营成本。
 

　　据了解，本次活动的技术支持单位扫货邦，是零售业移动互联解决方案提供商，除为商家接入微信支付等支付平台提供技术支持外，还针对零售百货客户移动商务、营销推广等方面的需求，订制开发了移动互联百货管理平台、未来商店等产品，目前已成功为王府井百货、万象城、合肥百货大楼集团等国内多家零售企业O2O战略提供服务支持。
 

　　烟台大悦城此番O2O试水，打通线上支付渠道，旨在借助微信的快速连接能力，逐步培养商户自身的O2O意识，实现对顾客和会员的标签化管理和服务。大悦城相关负责人表示，希望以此为起点，借助第三方服务商与微信的力量，引入更多年轻人喜爱的生活消费方式，为他们打造一个充满想象的城市智慧综合体。