六省消协联合炮轰苹果 历数霸王条款

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近期,苹果手机深陷关机门,虽然事后公布了处理方案,并就此事件道歉,但仍然让许多消费者感到不满。现在,解放日报报道称,上海、北京、天津等六省市消协日前联合炮轰苹果,直指其《Apple维修条款》及《iPhone维修报告》中的五大霸王条款:

1、维修可用翻新件、旧件归属自己定;2、维修造成产品损坏仅赔维修款;3、运输损坏不能免费维修;4、逾期未取机视为消费者放弃所有权;5、代替消费者做选择、自行限定责任范围。

其中维修使用翻新件最有争议,因为根据移动电话机商品、家用视听商品《修理更换退货责任规定》等有关规定,三包期内,修理者应使用新的部件和元器件。苹果有意使用翻新零配件或部件,违反了三包规定。

据《物权法》规定,旧部件或旧零配件属于消费者购买手机的一部分,消费者对其享有占有、使用、收益、处分的权利。否则,就侵犯了消费者的所有权。

来源: 手机之家

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