近日,全球第一个基于消费者反馈的咨询公司博丰(Prophet)发布了最新的调研报告,在报告中公布了与中国消费者相关性最强的50大品牌,其中,支付宝和微信依然名列前茅,分列一二名。而在电子消费品中,vivo表现出色,排名24位,超过了第26名的小米和第39名的OPPO,在手机行业排名前三。
▲博丰(Prophet)品牌排行榜
所谓的品牌相关性,博丰是利用公认定义品牌相关性的四个维度来衡量品牌,即执着于消费者(围绕人们生活中最重要的需求,来投入、创造和营销)、务实、独特启发和始终创新,在这四个维度的标准下,针对39个城市的30个行业的235个品牌,对消费者进行调查,结论非常具有权威性。
同样在另一家评级权威机构Chnbrand发布了2017年中国顾客满意度指数(C-CSI)品牌排名和分析报告,调查涉及145个品类、近6000个品牌,令人欣喜的是,vivo再次取得第三名的好成绩。
▲2017年中国顾客满意度指数(C-CSI)品牌排名
致力于打造“精品爆款”,vivo拥有极高的品牌忠诚度
与其他厂商不同的地方是,vivo产品的更新迭代并不算快,但往往一款产品却能热销很久,这与它所坚持的「精品爆款」策划有着密不可分的关系,博丰(Prophet)用执着于消费者、务实、独特启发和始终创新来衡量一个品牌,同样,vivo也一直致力于为年轻用户生产卓越外观、专业级音质、极致影像、愉悦体验的智能产品,为此获得了不少年轻消费者的青睐,用户满意度也汇聚成了极高的品牌忠诚度。
vivo名列Prophet手机品牌前三,创新理念已获行业肯定
vivo这次能够在Prophet品牌榜Top 50中排名24位,超过小米、OPPO成为手机行业前三,可以看出vivo的创新理念已经获得了行业以及消费者的高度认可。
而创新理念并不仅仅局限于产品之上,在品牌推广的创新上,vivo对于代言人的选择从不含糊,以vivo X20全面屏手机的三大代言人鹿晗、周冬雨、彭于晏为例,三人背后虽然都拥有非常大的粉丝群体,但在颜值担当的同时,活力、谦逊、努力、坚持等美好品质与vivo的产品理念的高度契合显得更为重要,不仅有效增加了品牌曝光度,同样将vivo的品牌价值观精准地传达给每一位用户。
在产品创新上,多年来vivo深耕HIFI和拍照,已经形成了大众对于vivo产品的第一印象,深深扎根于众多年轻消费者的心中。
购买体验的创新同样功不可没,vivo线下拥有众多的实体店和专柜,几乎所有的产品都可以提供现货,例如vivo X20在开售前就准备了350万的现货供应,这是对于喜爱vivo产品的用户是最基本的回馈。而线下购买同样拥有不少的好处,手机看得见,摸得着,能够提供更好的售前售后服务,给用户真正贴心的购买体验。
深耕年轻人的需求,拉近vivo产品与年轻用户之间的距离
手机的外观、拍照、音乐、游戏体验等因素的成为年轻人的最关注的手机特性,而vivo在这几方面的出色发挥便是它的取得成功的根本。首先在外观上,vivo一直坚持年轻时尚的外观设计,如vivo X7、vivo X9s到如今的vivo X20,历代产品都坚持轻薄的外型设计,配合大弧面的背部设计不仅极具科技感,手感同样让人满意。
HIFI同样是vivo一直坚持的东西,从第一代HIFI旗舰vivo X1开始,出色的音乐体验终于在移动设备上得以实现,往后的历代手机也一直在坚持,近期的发布的vivo X20全面屏手机更是搭载AK4376A芯片,成为目前业内音乐体验最出色的手机产品之一。
而在拍照上,硬件配置从vivo X7的「柔光自拍」,vivo X9的「柔光双摄」再到vivo X20全面屏手机的「2×2000像素」不断升级,软件方面的知性美颜算法也不断的优化中,满足了年轻人日益增长的拍照需求。
在全民手游的年代,vivo除了给予游戏足够的性能支撑,软件提供更加人性化的功能,拥有「游戏免打扰」、「游戏键盘」、「游戏画中画」等贴心功能,让玩家有更顺畅的游戏体验。
总结:
在与中国消费者相关性最强的50大品牌中,vivo取得了24名的好成绩,然而成功并非偶然,vivo的成绩来源于多年来对于自身产品的精准定位,理念的创新和产品的创新,成就这个如今在中国乃至世界上都具有影响力的手机品牌。