2017年1月15日,在这个即将踏入寒冬腊月的日子里,1.15华为“新年挚ai,感恩回馈季”活动正式拉开帷幕,持续近一个月的感恩回馈活动,给众多消费者在寒冷的冬日送上了一份温暖。这个时间跨度,可以说是在岁末年初华为带给用户的一份跨年大礼了。而且这个活动的规模不小,是“万店同庆、亿万回馈”,并且匹配有购华为产品单台最高优惠千元的优惠政策。
值得注意的是,华为的感恩回馈季相对于其他只做价格促销的品牌而言,进行的更彻底,回馈的力度和范围更大。譬如,在此次感恩回馈季中,华为就联动电商平台、线下终端、用户经营、售后服务等诸多模块共同发力的一次用户回馈活动,为用户提供诸如产品以旧换新、为消费者教授手机使用技巧等内容,这种全方位的感恩回馈,可以说体现了华为对消费者的十足诚意。
万店同庆,华为14000+员工备战感恩季
据了解,1.15华为感恩回馈季活动不仅仅是一场电商的狂欢,除了京东、天猫等6大电商平台之外,此次感恩季活动共有超过64000家华为线下店面参与其中。其中华为体验店2510家,服务体验中心521家,覆盖全国主要城市地区,为消费者送上温情服务。
除华为自营店面,国美、苏宁、迪信通和乐语四大渠道专柜5500家也参与了此次感恩回馈季活动。据介绍乐语方面在感恩季活动期间将启动新街口三炷香专题宣传,预计整体活动将影响到2000万妙健康用户;迪信通方面将配合微博和朋友圈宣传,预计影响到500万消费者;国美方面,全国66个分部将针对感恩回馈季进行专题宣传;而苏宁更是在全国超过1600家门店、2000家易购服务站和8000+通讯销售团队进行全国联动,造最强声浪。
此次万店齐发的感恩季活动,华为组织了超过14000名员工整装待发,全力以赴为消费者提供最好的体验和服务。
华为员工全力以赴迎接感恩回馈季活动
亿万豪礼,华为感恩季惊喜不断
为了更好的感恩消费者,华为在回馈季期间准备了价值上亿的优惠豪礼,为消费者送上冬日的温暖。
华为用户经营开展“ai意常伴 云享好礼”的线上抽奖活动,为消费者提供了丰富的抽奖礼品,用户只需登录华为账号即可抽奖,礼品包含:价值万元的Mate10保时捷设计手机在内的众多华为爆款产品,共计500万的花币,以及春节期间人们最期待的80张国内任意地点机票。
同时,1.15活动当天华为还携手六大电商平台豪推三重大礼:第一重,让利巨献,购华为产品单台最高优惠千元;第二重,惊喜不断,活动期间,不仅爆款产品直降优惠,还可以领取优惠卷,购机后还可以享受分期免息的优惠;第三重,花币放送, 1月15日当天在京东,天猫,华为商城,买任意华为手机的用户,花币面额30消费者可以领取花币。
除此之外,凡是在感恩回馈季期间来到华为服务体验中心进店维修的用户可随机获赠礼品一份。
华为体验店为消费者精心准备的礼物
家庭照相馆,让这个春节更圆满
中国传统春节即将到来之时,一张全家福最能体现浓浓的节日氛围和阖家团圆的情义,在感恩季活动期间,华为携手万科共同举办了家庭影像馆活动,凡是万科的业主,均可以通过物业管家预约全家福拍摄,未进行预约也可以到活动现场进行预约并获得华为准备的新年礼品。对于不方便的业主,华为家庭照相馆活动还提供上门拍照服务。
在享受亲情的时候,拍上一张传递家庭温暖的全家福留作纪念,这几乎成为每个家庭的一种习惯,也成为人们过年时一种难忘的情结,留下一张张笑脸,锁住一份份幸福。
倾心服务,为消费者送上冬日温暖
此次万店齐发的感恩季活动,不仅仅是一场促销盛宴,更是华为对消费者的全方位回馈,活动期间,华为521家服务体验中心重装上阵,展开一系列回馈活动,为用户提供更加贴心和周到的服务体验。活动期间,进店用户参与以旧“焕”新活动,可获取额外的现金券,同时,新购机用户可通过华为商城、华为商城手机客户端、MSC门店,7折优惠购买碎屏服务宝。
为了让用户更好的体验使用华为手机产品,华为针对性的开展了“消费者大讲堂—感恩季特辑”,跟用户分享拍照和影集制作的使用技巧。同时在华为服务体验中心,华为还为消费者提供免费的镭雕服务,凡是符合镭雕限定条件的手机用户可享受一次免费镭雕服务。
感恩作为在我国有着几千年历史的民族优良传统,具有强大的精神影响力和行为塑造力。对于企业来讲,感恩既是企业不可或缺的精神内核,也是滋养企业生生不息的沃土。正所谓拳拳感恩心,以用户为中心的华为举行的感恩回馈季并非一时的活动,而是有长足的眼光去运作的,而在感恩回馈季的背后,更有华为的整体高效和深入细节的服务加以保障的。