火山引擎做云「不悬浮」

增长在哪里？各行各业都在找寻答案。

抖音电商才刚刚两岁，但已经扛过数次大促，且GMV一路增长；华泰证券股票交易量连续多年居首位，近5年自营交易规模增长40倍；蓝河乳业通过公域私域消费者人群洞察和营销，在投放实验中实现点击率提升23%，GMV提升超过20倍......

从兴趣电商、金融业到零售消费品牌，这三者处于完全不同行业，扮演着不同的角色。但共同点是，他们的增长都离不开数字化。

在千行百业都在拥抱数字化浪潮、加速深化数字化实践的当下，企业们亟需得力的“帮手”。这时候，火山引擎成为了一个选择，其为抖音电商提供全套实时数据监测和分析以及数据治理工具，与华泰证券共创了交易云底座，也为蓝河提供了数字化转型的方案。 

去年6月，火山引擎作为新品牌正式亮相；去年12月，第一次对外发布云产品；不到一年，经历多次迭代，如视频云、数据产品等的发布；7月20日，火山引擎召开“FORCE原动力大会”，以“云上增长新动力”为Slogan，推出了一系列产品解决方案，包括企业上云和智能营销的通用方案，以及覆盖金融、汽车、消费等垂直行业的方案。

在高手林立、大厂齐聚的云计算市场，谋求突围的火山引擎思路逐渐明朗：强调“业务价值驱动的云”，把云能力的交付作为核心目标。

近几年，云行业呈现明显的“从产到用”趋势，焦点从技术流到服务流，从基础设施建设到应用和集成服务。火山引擎的选择不仅是从自身能力储备出发，也是捕捉到行业大方向后的顺势而为。

从崭露头角到进入深水区，更多的问题接踵而至：承载字节跳动技术能力外溢的火山引擎有何新动作？一再被强调的“云上增长新动力”具象落地是什么样子？眼下各家云厂商动作频频，纷纷用不同姿态强调自身的云服务占位，云服务的赛点来到了PaaS和SaaS，火山引擎能体现出独特价值吗？

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做“不悬浮”的云

这段时间，云厂商的发布会一茬接一茬，从中可以窥见不同公司战略的异同。有强调数智化的，有大谈伙伴和生态的，而火山引擎的主旋律是“业务价值驱动”。

火山引擎这次发布的新品便是很明显的“业务价值驱动”——通用方案方向有企业上云和智能营销，前者包括了多云方案、应用架构现代化、游戏上云部署解决方案等，后者主要是数智化营销增长、智能推荐专有云、内容智能运营、音视频云端一体等。若按面向垂直行业的维度分，火山引擎瞄准了六大行业，即金融、汽车、消费、文娱、医疗、通信传媒。

细看这些解决方案的应用方向，大多有字节跳动内部业务的具体实践背书，并和行业头部企业共建，结合具体行业的发展趋势衍生，更加场景化、精细化。比如金融行业的内容智能运营、私域流量经营、数字化运营实战平台，文娱行业的投放优化、娱乐社交一体化、社交语聊房等。

这也引出了这次被火山引擎不断强调、传递的这个关键信息——聚焦业务价值驱动的云。除了秀技术和产品的“肌肉”，火山引擎要提供以客户业务场景、客户业务价值为中心的整体解决方案。

现在，大而全已经不再是客户所求。更多企业想要的，是少而精，并且真的“懂行”，且具有“SaaS化体验”易用性强的解决方案，来实现业务的增长。

这次火山引擎亮出一个新Slogan“云上增长新动力”，拆解来看，其含义正是增长所需的三个要素，敏捷迭代、体验创新和数据驱动。

其一，敏捷迭代的基础是云原生。简单理解云原生概念，就是在构建和运行应用程序中充分利用云计算资源和服务，除了数据上云，其他环节也都部署在云上。其最显著的优点是敏捷和安全。

在移动互联网时代，“唯快不破”， 敏捷本身就是一种重要竞争力，支撑着公司业务的快速创新和迭代。 据第三方调研机构IDC发布的云原生白皮书，相较于传统的开发方式，52%的企业表示将采用云原生开发方式，18% 的企业表示只考虑云原生，使用云原生的中国企业中，已有接近50%的企业将云原生技术应用到生产环境的核心和次核心系统。

据火山引擎副总裁张鑫介绍，云原生技术的能力可被归纳为“3A”，即“Anywhere”、“Anytime”、“Any Scenario”，即，在任何地方、任何时间、任何场景。这已经在包括金融等多个行业落地且发挥出价值，比如华泰证券信息技术部联席负责人、数字化运营部总经理王玲在大会上分享企业数字化经验，表示云原生底座能帮助证券行业应对业务不确定性和多样性。

据了解，基于云原生，火山引擎推出了面向算力、应用和场景的全栈解决方案，并面向具体行业打造了专属PaaS，有上述金融云原生PaaS，也有生物信息云PaaS。

其二，是体验创新。如火山引擎总裁谭待所言，好的内容和交互可以增加用户粘性，带来更多的营销和交易机会。这一点，不仅仅是文娱社交行业的需求，许多面向C端消费者的企业都看到了其重要性。火山引擎的视频云、边缘云、智能创作、智能内容等产品正是为此服务。

某银行客户应用了火山引擎从智能创作到智能运营的端到端解决方案，这使得该银行内容观看用户提升8倍，为近600万客户提供财富内容服务。也正是内容提升了用户的终端体验，并提升了业务附加价值。

其三，是数据驱动。字节跳动自身强势崛起的原因被业界归结于相信数据驱动和算法的力量。这点在抖音电商的增长上同样得到体现。

据介绍，抖音电商初期便接入了火山引擎的数据服务。支持一项新业务，挑战重重，转化路径短，大促频率高 ，容错率低，因此总结有三点要求，实时、敏捷、稳定。火山引擎实时数仓为抖音电商提供了实时大屏、实时分析、实时预警、实时营销的全套实时数据；在实践中沉淀出数据BP模式的分工机制，数据BP团队带着对数据平台产品的了解去深入业务；用数据治理去处理业务的复杂度和混乱因素，并将此工具化。

字节跳动副总裁杨震原认为，技术和业务是一个互构的关系，互相折腾，互相成长。业务成长中对技术部门提的许多“麻烦”需求，让技术工具更好地改进，反过来又促进业务增长。

“火山引擎沉淀了字节内部业务的技术实践，希望也能够帮助外部客户提升业务价值”。杨震原在演讲中说到。

字节做云，一直不“悬浮”。

虽然火山引擎已然不是云计算市场的早期入局者，但从其正式面世以来，思路一直很清晰，都是基于自身优势向外释放技术及业务能力，而关键词一直是“增长”。现在可以看到，想要在云市场崭露头角的火山引擎，正快步从内部和标杆客户中走出来，在更广阔市场中磨练，而这一驱动力，是业务价值。

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做“好用”的云

“做业务价值驱动的云”倒并非是凭空出现的一句口号，在火山引擎之前的动作中其实有迹可循。

火山引擎前身是字节跳动的中台部门，是支撑头条、抖音等产品飞速发展的幕后英雄，这种能力得到了外部的认可和需求。2020年6月，火山引擎官网静悄悄上线，开始向外部客户开放数据智能和体验智能相关的技术产品和解决方案，虽然这当时被业界称作“字节云”，但是试水阶段的火山引擎并未给自己贴上“云”的标签。

直到2021年6月，火山引擎才正式作为新品牌亮相。在火山引擎成为字节跳动独立BU后，其步伐明显加速，去年12月发布一系列云产品，并在不到一年时间里发布、迭代，从A/B测试工具、企业级音视频直播SaaS等开箱即用的“单品”，逐渐完成体系化构建，并面向具体垂直行业提供端到端的解决方案。

在去年的发布会中，火山引擎总裁谭待就提到过三个“做云”的理念：做技术驱动、坚持极致性价比的云；做业务价值驱动的云；做开放共享的云。 此次发布会则是进一步深化和强调“业务价值驱动”。

过去半年多的时间里，各个云厂商都不约而同地发布各种行业解决方案，其中有aPaaS，也有IPaaS （根据Gartner对PaaS的定义，既包括应用部署和运行的aPaaS，也包括集成了企业服务、业务流程管理、业务活动监控等组件的IPaaS）。

这背后反映出的一个变化是：虽说IaaS市场还有很大发展空间，但是随着行业需求变化了，竞争的重心来到了PaaS和SaaS。

对于新晋云厂商而言，这意味着垂直细分市场的突围机会；对于积极拥抱数字化浪潮的企业来说，已经完成第一轮信息化的企业用云的深度提升，需求越来越精准；另外，大批中小企业在加快数智化转型的步伐，而他们需要更多“开箱即用”、易用性强的云产品，有效地、有性价比地使用云。

从行业发展角度看，因为国内企业信息化起步晚、基础薄弱，若对比全球和中国云市场内部消费结构，会发现IaaS的比重超过70%，与全球市场SaaS比重超过50%的情况恰是相反的。但随着市场发展成熟，加上中小微企业上云的趋势，在软件服务、平台服务上的支出会大幅提升。从资本端能明显看到SaaS赛道的火热，而根据去年下半年的数据，PaaS市场的增速为55.7%，高于IaaS市场的40.1%。

《财经》整理Garnter数据对比全球与中国IT支出结构

回到火山引擎的思路，除了“业务价值驱动”外，“开箱即用”的SaaS化体验是另一个亮点。是否能把云的价值快速交付到客户手中，是评判云产品的重要维度。客户对此也深有感知，Gartner在《云计算炒作周期》（Hype Cycle for Cloud Computing ）里提到，将所有精力集中在一个非常具体的战略上并使用基于云的技术以加速其表现的公司会取得最佳效果。

虽然云可以赋能“千行百业”，但是大家也都知道，步子不能一下迈得太大，尤其是在PaaS和SaaS领域，横向看各家的云服务，都是从自身优势业务出发。

比如看微软的云布局，有IaaS层的智能云，有SaaS、PaaS层的生产力和业务流程业务，其中包括Teams协同办公平台，Power Platform开发平台、Dynamic开发平台、ERP\CRM产品、Office与Windows企业版、Linkedin企业级人才解决方案等等，可以明显看到自身业务基因。道理很简单，经验、技术、品牌、客户基础都有积累。

火山引擎从上云、营销、用户体验等方向作为切入点，打实基础，并在积极扩大内外部生态融合，期待去实现“价值共生”，这或许是条可行路径。

新云突围并不容易，但是这已被验证是一个长坡厚雪的行业。

云行业空间大，根据Canalys最新数据，2022年第一季度，中国大陆云基础设施服务支出同比增长21%，达到73亿美元，领跑全球云服务市场的增长。另有IDC发布的《中国公有云服务市场（2021下半年）跟踪》显示，未来5年，中国公有云市场预计会以30.9%的复合增长率继续高速增长，2026年将达到1057.6亿美元。

数个国内外科技巨头在云上找到了新的增长曲线。火山引擎不断补足能力，扩大生态，其能否在此行业复现字节跳动崛起的速度，值得期待。

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