手机硬伤之痛（图片源自互联网）
近日，我们主要通过查访经销商店、查访授权维修点、联系品牌官方公关等形式，了解热门手机的实际用户体验和售后情况，力求用质朴的语言，还原整个过程。
国际品牌A：
热门机型：A1
主要问题：在各个版本（含国行、国际版等）中，
1）当消费者将A1放在裤袋中，特别是放在后裤袋时，容易被坐歪变形；
2）A1的掉漆问题比较严重；
3）A1的电源键容易出现问题；
4）在气温稍低时，国行A1没有信号，包括使用中国联通3G网络和中国移动2G网络时，皆是此种情况；
经销商店说法：
1）A1放在后裤袋中，是有坐歪的现象发生，有不少用户反映，可能是采用液态金属材质的原因所致；
2）这款手机掉漆的问题，在前期购买的用户，反映得比较多，后来就好点了；
3）A1电源键的问题，比之前几代产品要多些；
4）气温低信号弱或者没有信号，应该和A1的出厂批次有关，今年一二月份卖出的A1，这个问题多些，之后情况好转。
授权维修点说法：
1）因为A1采用了轻量化的机身材质，外壳硬度比较低，所以才会出现略微变形的情况；
3）A1电源键的失灵问题，这个比例大概在千分之五，估计是代工厂的问题，因为这不符合国际品牌A的风格；
4）气温低没有信号的问题，我们给A1刷机后也解决不了这个问题。
400官方客服说法：
3）关于A1电源键失灵，可能是软件问题，也可能是硬件问题造成的。如果是软件问题，用户可以到“设置-通用-还原-还原所有设置”来尝试。用户可以放心，这个操作不会造成手机内资料的丢失，但铃声、屏幕效果的设置等，会被还原。如果是硬件问题，需要用户带上手机、保修卡、发票、收据，合约机需要带上合同，到授权维修点检测，然后再判断是否可以保修。
国际品牌B：
热门机型：B2、B22
主要问题：在各个版本（含国行、国际版等）中，
1）在外力撞击或被挤压的情况下，B2容易出现死机、不能开机、触屏不灵的情况；
2）B2容易触屏不灵、不能读取SIM卡；
3）在正常使用情况下，B2会出现黑屏、花屏的情况，而在最初上市的几批产品中；
4）B2屏幕在白色背景下容易出现黄斑；
5）B22集中被反应的情况是，屏幕正面下方的四颗按钮，容易失灵，特别是home键，失灵情况更多些。
经销商店说法：
2）用户说B2很烫手时，可以当做冬天的“暖手宝”；
3）这个，在B2去年六七月份那批货，这个问题多一些，后来这种情况减少了；
4）对于B2的花屏，这个问题在刚上市时出现得最多，用户反映的也多，比黑屏、花屏出现的现象还普遍，现在减少了；
5）B22这个手机，我们同行不太敢进，因为出现问题的概率很大。
授权维修点说法：
1）主要是因为B2主板薄，容易导致这些问题；
2）B2的CPU发热量过大，出现这些问题；
3）容易出现黑屏、花屏，是因为B2的CPU虚焊问题，排线松动造成的；
4）B2的花屏情况，是因为屏幕之间没有粘合紧造成的；
5）关于B22，它有些先天性的缺陷，从屏幕、CPU到底层都有问题，而且维修难度很大。
国际品牌B官方公关的说法：截止发稿前，采访邮件未回复。
国际品牌C：
热门机型：C3
主要问题：在各个版本（含国行、国际版等）中，
1）C3的CPU兼容性不够，导致“睡死”的情况很多，具体表现为，在正常使用过程中突然死机，或者在正常待机情况下不能开机，或者在充电后不能重启手机；
2）部分C3手机出现“未在网络注册，基带丢失”的情况，打电话、发短信的正常功能不能使用。
经销商店说法：
1）C3的字库问题，100台中差不多出现两三台。“睡死”一次就得去修的比例，有时大概在1%，国际品牌C方面没有承认这个硬伤，最近有更新一个软件来解决这个问题，有的用户说“管用”。
授权维修点说法：
1）国际品牌C的CPU与字库不兼容问题，在以前的品牌C手机上都有，不过这次C3上的这个问题更多一些。有的用户在手机“睡死”一次后，就只能送到维修点，品牌C对这个问题，给出了一个更新的软件，是刷机软件，来修复这个问题；
2）对于基带丢失的问题，我们在刷机后也不能解决。
400官方客服说法：多次致电，均为接通。
国际品牌C官方公关的说法：多次电话询问，但截止发稿前，均未接通。