2月20日，知名数据调研机构极光发布《2019年Q4移动互联网行业数据研究报告》（以下简称报告）。报告指出，2019年第四季度，人均APP安装量仍在增长，用户注意力高度集中于头部互联网企业。
报告指出，在各类互联网细分行业中，二手电商行业行业渗透率较去年同期保持增长趋势，进入平稳发展期。其中转转在行业渗透率、DAU等方面位于头部位置，特别是对平台质检服务进行全面升级后，转转进一步巩固了在二手手机交易领域的领先位置。
同时，报告还指出，转转通过牵头成立采货侠开始进军B2B领域，并已吸引二手手机行业头部企业加盟，逐步建立起产业壁垒，形成竞争优势。
二手电商行业渗透率保持增长趋势
2019年第四季度，网民热情不减。极光最新发布的季度报告显示，移动网民人均安装APP总量持续增长至60款，第四季度人均APP每日使用时长达5.1小时，相较去年同期有近1个小时的增长，其中综合商城成为用户规模同比增长TOP5的行业，可见用户的消费需求依然旺盛，而在新品电商增速放缓的背景下，以二手为代表的闲置经济也在快速发展。
报告提及，二手电商行业渗透率保持增长态势，12月较2018年同期增长了近4个百分点。总体看，二手电商行业进入平稳发展期。
转转升级质检提效，巩固二手手机交易领先优势
报告指出，第四季度用户注意力始终高度掌握在头部公司手中。
二手电商行业也不例外，随着互联网网络效应越来越明显，二手电商的用户和流量愈发向头部平台集中，并逐渐被瓜分。
从报告数据看，转转的渗透率和DAU等数值，远超过同样以二手手机业务为主的其他垂直类平台。特别是四季度转转再次引领二手电商打造“二手双11”，平台GMV较去年双11同比增长72%，其中二手手机已成为拉动增长的第一品类。
报告分析认为，转转对平台质检服务进行全面升级后，质检效率提升了10%-15%，远超行业基准，从而进一步巩固了二手手机交易领先优势。
实际上，从2019年下半年开始，转转就已开始通过精益化管理、精细化分工、统一质检标准及数字化支持落地等举措，对质检服务进行全面升级，努力为消费者提供可信赖的履约服务。
拓展业务边界，布局B2B建立产业壁垒
在C2C及C2B2C模式下，转转依托质检这一核心竞争力在二手手机交易领域占据绝对领先位置后，也在积极拓展业务边界。
2019年11月，转转牵头宣布成立B2B二手交易平台采货侠，以二手手机、3C数码等品类切入，为产业链上下游提供2B服务，并以此来提升二手手机产业链条上B端商户间的流通效率。
此外，在产业互联网快速发展的背景下，闪回收、找靓机等头部企业纷纷投资入股加入转转旗下的采货侠B2B联盟，建立起有效的供应链体系。
极光报告分析认为，开始布局2B业务，同时迅速吸引到业内头部企业加盟，转转已建立起二手手机产业壁垒，形成竞争优势。
进入2020年以后，转转在二手手机等核心业务上依然保持了持续稳定的增长。尽管新冠肺炎疫情对国内经济、企业发展及人民生活带来较大影响，但线上消费呈现明显的增长趋势，这其中也包括二手交易。
转转数据显示，1月25至1月31日春节假期期间，转转平台二手手机的交易订单量环比春节前一周增长了75.6%，二手手机GMV环比增长49.9%，二手手机交易验机服务用户增长达到了133%，节后转转自营手机交易的GMV更是实现了107.2%的环比翻倍增长。
面对疫情中遇到困难的中小商户，转转及旗下采货侠平台也在积极推出各项举措，在为C端用户提供优质服务的同时，帮助二手手机产业链上的中小商户渡过难关，携手促进整个行业健康有序发展。
