4月20日,由中国工信出版传媒集团主办,用友通信、蓝猫移动、263网络通信联合承办,中国通信企业协会虚拟运营分会协办,39家虚拟运营商及100+生态合作伙伴代表联合发起的“第二届虚拟运营商渠道大会”在重庆举办。
本届大会以“聚焦生态·高质量发展”为主题,信通院、虚拟运营分会、虚商、渠道商和产业链生态企业等诸多行业大咖齐聚一堂,共话新时代移动转售行业在渠道生态方面的机遇和挑战。
电话邦联合创始人/CTO史乐受邀出席本次峰会,并就移动转售行业的发展发表了“精细化运营 实现新突破”的主题演讲,深入探讨了移动转售行业的发展现状,从精细化运营的角度重点剖析了当前市场机遇和挑战,并呼吁全行业共同布局精细化运营体系。
(电话邦联合创始人/CTO 史乐)
从2013年到2023年,移动转售产业已经历经风雨走过十年岁月。2023年,虚商迎来第二个十年的起航,在5G普及的当下,虚拟运营商渠道体系已经由单一业务逐渐朝着多元化方向演进。
5G消息、边缘计算、物联网等新技术推动了云通信、增值服务等业务的高速发展。站在新起点也面对着新挑战,如何抓住数字时代新机遇,推动合规、高效发展,成为行业长远发展关键。
基于这一行业现状,电话邦联合创始人/CTO史乐在会中从三个角度分析了移动转售行业急需解决的问题,分别是:保障接通率、降低投诉率;快速定位涉诈风险点;增加客户服务粘性。电话邦从这三个角度出发实现移动转售行业服务布局,帮助企业全面布局精细化运营体系,全面满足客户的差异化需求,以科技赋能转售行业合规、高效发展,构建高效、可信、安全的电话号码生态圈。
作为国内先进的智能通信技术和通信大数据应用服务商,电话邦产品已触达全球20亿智能终端用户,服务于3000余家国内外企业,覆盖了运营商、移动转售企业、呼叫中心、银行、汽车、生活服务、快递物流、医疗、政务等数十个行业。
在智能通信领域,电话邦帮助企业搭建了以用户为核心的智能运营平台,通过外呼前风险验证服务、外呼中号码实名认证服务,和外呼后智能质检服务,成功打造智能通信闭环服务,保障企业运营安全,减少骚扰行为,提升客户体验。
未来,随着移动转售行业的不断发展,电话邦将继续深耕通信大数据服务行业,为移动转售行业需发展规划新路径、提出新方案,为广大用户提供更优质的信息通信服务,为推进中国通信行业发展做出更大贡献。
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